Bancar possível taxação de um cliente drop... funciona?
Após um tempo trabalhando em outras coisas, voltei ao drop. Uma amiga sugeriu que, como diferencial, eu bancasse possíveis taxações dos clientes, como, por exemplo, o site Strawberry faz. Dependendo dos produtos que eu vender, até dá para colocar uma "margem adicional" para deixar uma reserva para possíveis taxações. Em outros produtos, complica um pouco. De qualquer modo, andei pensando em várias coisas
:- Se por um lado posso atrair o cliente dizendo que caso ele seja taxado ele será ressarcido, por outro lado será que não afasto o cliente pelo fato do meu preço estar um pouco mais alto?
- Num caso de, não bastasse o cliente ser taxado, mas ele ser sobretaxado, como faz? Uma vez que quem está de posse de comprovante de valores pagos, prints de tela e qualquer tipo de documentação sou eu, e quem responde pela retirada da mercadoria é o comprador? Eu sei que, claro que terei que ressarci-lo, por mais abusiva que seja a taxa, pois me comprometi. E pelo que tenho visto, casos de taxação abusiva têm acontecido cada vez mais.
- Quais as reais implicações, para nós, de deixarmos o produto voltar ao remetente (não estou discutindo o lado do nosso fornecedor, vamos supor que ele esteja de acordo com a devolução), no caso de discordarmos da cobrança da taxação? Devemos pagar algo à RF, mesmo assim? É certeza de que o produto volta ao remetente ou “desaparece” pelo caminho?
Sei que os nossos fornecedores não se responsabilizam por taxas/impostos, e até onde vi no MLivre, por exemplo, os vendedores de lá também não... até agora, só vi o Strawberry se responsabilizar, ou seja, de certa forma seria "normal e esperado" nós também não nos responsabilizarmos, e jogarmos a batata quente para o cliente... a idéia era mais para ter o tal diferencial, até porque muitos vendedores jogam o preço láááááááááááá embaixo, então, seria uma forma de tentar ganhar o cliente por um outro lado...
Eu ainda não montei a minha loja virtual (comentei sobre isso em outro tópico), porém, tenho anunciado meus produtos para conhecidos e amigos. Coloquei que eu banco possíveis taxas, mas estou em dúvida se continuo assim ou abaixo os valores e "cada um banca a sua taxa", caso haja. Como vocês fazem?
Todas as opiniões são muito bem-vindas. Agradeço por lerem. Tenham um ótimo dia e muitos bons negócios!
P.S.: Me desculpem caso este assunto já tenha sido discutido. Nas buscas, a única coisa que encontrei foi um link para outro site falando sobre este mesmo assunto, mas não havia respostas a estas perguntas que fiz.
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