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Tópico: Produto com defeito

  1. #1
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    Produto com defeito

    Como esta em relação a produtos com defeitos??? os fornecedores estão dando garantias e trocando os produtos por novos???

    Fiquei sabendo que celulares estão vindo com baterias q nao duram nem meio dia.. e outros estragam em 1 semana... dai é pra matar o vendedor..

    incomodação na certa .. por isso a duvida como proceder nestes casos!! vlw!!
    IMPORT IS NOT A CRIME!

  2. #2
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    Re: Produto com defeito

    Citação Postado originalmente por VinColorado
    Como esta em relação a produtos com defeitos??? os fornecedores estão dando garantias e trocando os produtos por novos???

    Fiquei sabendo que celulares estão vindo com baterias q nao duram nem meio dia.. e outros estragam em 1 semana... dai é pra matar o vendedor..

    incomodação na certa .. por isso a duvida como proceder nestes casos!! vlw!!

    O ideal mesmo é que chegue perfeito, mas no caso de produto com defeito, tente um acordo com o vendedor para reaver parte do seu dinheiro de volta, pois, dependendo do produto, o valor do frete de retorno ao vendedor pode sair mais caro do que o próprio aparelho. Essas garantias direto de fábrica, particularmente, só compensa quando o produto tem valor elevado. Uma dica é SEMPRE pedir que o vendedor teste o produto antes do envio. Assim, o risco que se corre é apenas de danos durante o transporte. Espero ter ajudado.
    Devagar e sempre! O Mago continua na área...vacilou é GOL!

  3. #3
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    Re: Produto com defeito

    Ola Mago obrigado pela resposta.. mas tipo assim, voce acha que estes vendedores chineses com milhares de vendas diarias vao dar bola com que nós dizermos a eles fazer???? pra mim eles nem testam nada e mandam.. e quanto a valor do produto, se for somente enviar os mais caros como fica a reputaçao do vendedor se os "mais baratos" nao funcionam e dai o comprador que se ferre??? vi que os grandes sites tem agora serviço (convenio) tipo "conserta facil".. e em caso do comprador receber o produto abrir a embalagem e ver que esta errado.. o produto volta para o fornecedor e eles trocam - devolvem o dinheiro??? vlw
    IMPORT IS NOT A CRIME!

  4. #4
    Super Moderador Avatar de Mago
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    Re: Produto com defeito

    Citação Postado originalmente por VinColorado
    Ola Mago obrigado pela resposta.. mas tipo assim, voce acha que estes vendedores chineses com milhares de vendas diarias vao dar bola com que nós dizermos a eles fazer???? pra mim eles nem testam nada e mandam.. e quanto a valor do produto, se for somente enviar os mais caros como fica a reputaçao do vendedor se os "mais baratos" nao funcionam e dai o comprador que se ferre??? vi que os grandes sites tem agora serviço (convenio) tipo "conserta facil".. e em caso do comprador receber o produto abrir a embalagem e ver que esta errado.. o produto volta para o fornecedor e eles trocam - devolvem o dinheiro??? vlw

    Você disse tudo: são "milhares de vendas", mas também, milhares de vendedores. Aí eu sugiro que você filtre e mantenha seus fornecedores fiéis/confiáveis. Muitas vezes eu prefiro pagar um pouco mais caro num produto e ter a certeza de que caso aconteça algum problema com o mesmo, o vendedor me atenda numa boa. Mas eu entendo sua preocupação, é normal, pois mesmo com todos os cuidados, sempre existirá um risco! Já tive problemas com empresa nacional que não trocou produto meu na garantia, quanto mais com os gringos... Atualmente tenho comprado bastante no Aliexpress e posso garantir que, até agora, nenhum produto meu chegou com defeito. Compro 90% dos meus produtos com vendedores "Assurance Plus" do site e peço que testem os produtos antes do envio. Boa sorte!
    Devagar e sempre! O Mago continua na área...vacilou é GOL!

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