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Tópico: Pra quem tem loja virtual, como são suas políticas.

  1. #1
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    Pra quem tem loja virtual, como são suas políticas.

    Pessoal, depois de muito estudo estou montando minha loja virtual e iniciando meu negócio em drop shipping.

    Minha pergunta é para o outros lojistas de DS, quais são sua políticas.

    1. Tem CNPJ, se sim em qual atividade?

    2. Emite nota fiscal? Caso não, e o cliente pedir, como procede?

    3. Informa explicitamente que o produto não está em estoque e o tempo de entrega é longo? Ou deixa em uma área mais "escondida" no site?

    4. Da garantia para troca ou devolução? Se sim de que maneira.

    5. Reembolso o cliente depois de quanto tempo caso ele não receba o produto?

    6. O cliente fica responsável por todos os impostos de importação?

    7. Faz divulgação em adwords, facebook e outros?

  2. #2
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    Pois é as minhas duvidas são as mesmas e nada de respostas

  3. #3
    Acesso ao Clube Avatar de Bruno Castiglioni
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    1. Tem CNPJ, se sim em qual atividade?
    Cnae - Intermediação de Negócios
    7490-1/04 ATIVIDADES DE INTERMEDIAÇÃO E AGENCIAMENTO DE SERVIÇOS E NEGÓCIOS EM GERAL, EXCETO IMOBILIÁRIOS

    2. Emite nota fiscal? Caso não, e o cliente pedir, como procede?
    Sim, como prestação de serviço (não pode vender para PJ, pois se trataria de revenda e isso só através de importação via RADAR)

    3. Informa explicitamente que o produto não está em estoque e o tempo de entrega é longo? Ou deixa em uma área mais "escondida" no site?
    Sempre, vericidade do negócio é essencial para a prosperação.

    4. Da garantia para troca ou devolução? Se sim de que maneira.
    A garantia são de 3 meses segundo o código de defesa do consumidor. Deve ser por defeito de fabricação ou até mesmo se o cliente não gostar do produto, o CDC exige que haja esse prazo para desistência ou troca.

    5. Reembolso o cliente depois de quanto tempo caso ele não receba o produto?
    Fica a seu critério. No meu caso, uso o prazo máximo que são de 3 meses. Caso contrário ou o cliente é reembolsado ou negociamos um novo envio do produto.

    6. O cliente fica responsável por todos os impostos de importação?
    Sim, o cliente é o real importador da mercadoria.

    7. Faz divulgação em adwords, facebook e outros?
    Fica a seu critério também. Eu utilizo apenas o facebook atualmente.

  4. #4
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  5. #5
    Senior Member Avatar de Thiago Tonosamba
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    Bacanaaa !!

  6. #6
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    Você pode optar em pagar a taxa de 60% para seu cliente caso ele seja taxado, se você irá trabalhar com produtos pequenos e pouco visado essa medida vai lhe ajudar a não perder clientes.
    Porque importar é preciso!!!!!

  7. #7
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    Então Valles, blz?

    Como fazer o pagamento dos 60% de forma transparente ao cliente? Gostaria de saber como dar a "sensação" de que o produto realmente estava em estoque e não que veio de fora.....tem como? Uma vez retido nos correios para pagar o imposto, eu como empresa, posso pagar o imposto e liberar o produto mesmo à distância?

    Abraço

  8. #8
    Member Avatar de marcos_fgr
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    Acompanhando.

  9. #9
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    Citação Postado originalmente por mreina Ver Post
    Então Valles, blz?

    Como fazer o pagamento dos 60% de forma transparente ao cliente? Gostaria de saber como dar a "sensação" de que o produto realmente estava em estoque e não que veio de fora.....tem como? Uma vez retido nos correios para pagar o imposto, eu como empresa, posso pagar o imposto e liberar o produto mesmo à distância?

    Abraço
    mreina,

    Desculpe tomar a frente do nosso amigo Valles.

    O cliente saberá que a correspondência foi enviada de outro país a partir do momento em que você passar o código de rastreamento. Logo, impossível fazer Dropshipping com tal omissão.
    Se a encomenda tiver sido enviada no nome do cliente, somente ele poderá efetuar o pagamento da taxa aplicada pela Receita Federal. Caso seja opção da sua loja arcar com o tributo, você deverá exigir a cópia digitalizada da DARF que é enviada para o endereço da encomenda. Assim você repassa o dinheiro para seu cliente realizar o pagamento.

    Att, Dam.

  10. #10
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    Muito obrigado pelo esclarecimento! Esse fórum é demais!

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