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Tópico: Unidade de Tratamento Internacional - Brasil

  1. #1
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    Exclamation Unidade de Tratamento Internacional - Brasil

    Olá caros membros do fórum.

    Tendo em vista os posts que tenho lido e vendo que a totalidade se encontra com suas encomendas na mesma situação que eu (Status: Encaminhado a UTI), resolvi fazer um pesquisa (demorada) e encontrei uma "luz no fim do túnel".
    Os contatos abaixo são para encomendas da UTI Paraná, as demais localidades não obtive sucesso na pesquisa.

    Para problemas relativos à localização ou falta de movimentação da encomenda (até 1 kg), entrar em contato com os funcionários dos Correios no Aeroporto Afonso Pena -Paraná, através do telefone (41) 3381-1891.


    Quem tiver algum problema com extravio ou dano de correspondência precisa registrar o caso pelo site dos Correios ou pelos telefones 0800-725-7282 ou 3003-0100.


    Telefones da Receita Federal (CTCI) e dos Correios em Curitiba - Paraná (CTE)


    CTCI Curitiba - Centro de Tratamento do Correio Internacional:
    (41) 3381-1892
    (41) 3381-1891


    CTE Curitiba - Centro de Triagem de Encomendas:
    (41) 3310-2291
    (41) 3310-2200
    (41) 3310-2488


    Você também pode entrar em contato com a Central de Atendimento dos Correios – CAC, que funciona de segunda à sexta das 8 às 20 horas e sábados, domingos e feriados das 8 às 18 horas, por meio dos seguintes números:
    3003 0100: serviços e informações (capitais e regiões metropolitanas)
    0800 725 7282: serviços e informações (demais regiões)
    0800 725 0100: reclamações, sugestões e elogios (para todo o Brasil)


    Para endereço e telefone das unidades da Receita Federal do Brasil acesse o link abaixo:
    http://www.receita.fazenda.gov.br/At...dimento/PR.htm
    Última edição por marcoantonio; 12/04/2013 às 10:54. Razão: Atualizando o link da Receita

  2. #2
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    Segue uma breve explicação para os novatos em importação para "tentar" acalmar os mais afoitos.

    O que é Unidade de Tratamento Internacional?
    O status "Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional - Brasil", quer dizer que a sua encomenda está a caminho do setor de triagem dos Correios interligado com a Receita Federal, responsável pela fiscalização de pacotes internacionais.

    Na Unidade de Tratamento Internacional é por onde passam as encomendas vindas do exterior para que seja feita a fiscalização das mercadorias, que dependendo da vistoria podem ser liberadas, confiscadas (bb guns, por exemplo) e ainda taxadas.

    Quanto ao pacote passar por esse setor, não significa que será taxado, isso é uma questão de sorte.

    Em muitos casos, ou na maioria deles, esse status pode ficar por muito tempo sem alteração.

    Assim que o pacote é recebido no Brasil, existe uma grande chance [não necessariamente] desse status ficar parado por um tempo superior a 50 dias [o que leva um ansioso a loucura] situação vivida por um cliente da dealextreme que abriu uma discussão no fórum e recebeu vários comentários de outros compradores que dizem passar pela mesma situação: 50 dias no status "Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL ..."

    Nem sempre os dados descritos no rastreamento de objetos no site dos correios condizem com a realidade, infelizmente as informações dos Rastreamentos não são confiáveis.

    A Receita Federal não consegue suprir a grande demanda de encomendas, e por isso, elas ficam paradas lá no galpão por muito tempo, esperando a sua vez de cair ou não no sistema de amostragem. É minha gente! Como já disse acima, ser tributado é uma questão de sorte. Por isso, o status quando cai nesse setor, demora demais para alterar.

    Já perdi passei parte do meu tempo fazendo o rastreamento de objetos e por muito tempo o status no correio era sempre o mesmo, quando de repente, tudo alterava rapidamente e logo o carteiro já estava na porta de casa me entregando o que havia comprado. É bem provável que você já tenha passado por essa situação.

    Além da mercadoria ficar por muito tempo na receita, deve-se lembrar também que o sistema de alteração de status no Correio é realizado por humanos, e como consequência, pode ocorrer um "esquecimento" por parte do responsável em alterar o andamento da encomenda.

    Nesse caso, pode-se pensar que o Tracking Number não serve para nada, já que o serviço que deveria prestar dados reais para os clientes não é uma fonte de informação segura.Entretanto, você pode retirar a encomenda diretamente na Agência dos Correios mas para isso é fundamental o código de rastreamento. Além disso, ele é a sua garantia para comprovar que o pedido foi enviado.

  3. #3
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    Correção!!!!!

    Acabo de receber um mail de um membro de outro fórum os endereços das UTI's.

    Onde fica / Qual é o endereço da Unidade de Tratamento Internacional?

    Centro de Tratamento do Correio Internacional (CTCI) é uma repartição dos Correios do Brasil que centraliza a correspondência proveniente do exterior.


    Exitem três CTCI no Brasil:

    São Paulo
    Rio de Janeiro
    Curitiba


    São Paulo:
    Rua Mergenthaler, 598 - bloco III - 5º andar
    Vila Leopoldina/SP
    São Paulo – SP/Brasil
    05960-960


    Rio de Janeiro:
    Ponta do Galeão, S/Nº, 1º andar
    Galeão - Ilha do Governador
    Rio de Janeiro – RJ/Brasil
    21941-974

    Paraná:
    Av. Rocha Pombo, S/Nº, Bairro Águas Belas
    Terminal de Cargas do Aeroporto Internacional Afonso Pena
    São José dos Pinhais – PR/Brasil
    83010-900

  4. #4
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    Vamos espalhar a informação gente!!!!

    Qual é o e-mail da Unidade de Tratamento Internacional?

    Problemas relativos à localização ou falta de movimentação da encomenda, deverão ser tratados junto aos CORREIOS pelo e-mail prctegeara@correios.com.br


    Reclamações também podem ser feitas na Ouvidoria da Secretaria da Fazenda.

  5. #5
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    Quanto tempo a mercadoria fica na Unidade de Tratamento Internacional?

    Definitivamente NÃO EXISTE um prazo exato. Ficam por tempo indeterminado, chegam a ficar até 3 meses. Paciência! MUIITA!!

    Todas as remessas postais internacionais que chegam ao Brasil estão sujeitas à verificação pela Alfândega, por determinação legal. Os prazos de entrega das mercadorias previstos podem, eventualmente, ser afetados pela necessidade de cumprimento de exigências por parte da Receita Federal e de outros órgãos governamentais, como a ANVISA, o IBAMA, a VIGIAGRO do Ministério da Agricultura, o Departamento do Exército do Ministério da Defesa, etc.

    O status do rastreio do seu pedido não muda NUNCA? Está esperando a semanas aquela encomenda tão desejada? Já perdeu as contas de quantas vezes fez o rastreio do pacote e simplesmente nada acontece?

    A verdade é que não se pode confiar nas informações do rastreio, a conduta praticada é outra.
    Muitas vezes não aparece a informação completa no rastreamento.

    A demora para entrega do produto é culpa da Receita Federal e não dos Correios.


    Acredite! Uma encomenda pode (mofar) ficar na receita Federal por até 3 meses.

    Acompanhe o passo a passo do seu pedido:

    1. O Produto chega no Brasil e é conferido pelos Correios.
    2. Depois é entregue para a Receita Federal e passa pelo Raio X.
    3. Se tudo estiver certo é devolvido para os Correios.
    4. Na sequência segue para o Estado do destinatário.
    5. O Produto é entregue para a Receita Federal novamente para que passe por análise de eventual tributação. Esse passo é o mais "tenso", a fiscalização (e não tributação) é feita por amostragem [ohh Deus!]. E é aí que pode demorar até três meses!!!
    6. Logo depois que é devolvido aos Correios. Se tiver impostos a pagar, vai para a Agência dos Correios do seu setor. E se livre de impostos, é entregue direto em sua casa.

    Então, 100% das encomendas passam no raio x. 100 % é analisado pela Receita Federal.
    100% vai para análise prévia e é por amostragem, se liberado ou analisado o conteúdo.

    90% da demora é culpa da Receita Federal.
    90% dos rastreamentos não são confiáveis.
    80% dos rastreamentos são incompletos e não mostram os passos acima descritos.

    ...

  6. #6
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    Meu produto está há mais de 30, 40, .... dias "em Trânsito para Unidade de Tratamento Internacional", o que fazer?

    Deve aguardar!

    Em trânsito significa que está a caminho do setor de triagem que trata de encomendas internacionais. Deve-se lembrar que o sistema de alteração de status no Correio é realizado por humanos, e como consequência, pode ocorrer um "esquecimento" por parte do responsável em alterar o andamento da encomenda.

    Em muitos casos, o rastreamento da encomenda pode não ter sido dado baixa no sistema mesmo estando em território brasileiro.

    Se esse status permanecer por mais de 1 mês sem alteração, sugiro que vc abra um ticket para pedido não recebido na Loja onde comprou, pois como não chegou até você a mercadoria ainda seria da Loja aonde Comprou. Nesse ticket deve informar a situação em que se encontra a encomenda.

    E também pode abrir um P.I. aqui nesse link - Pedido de Informação, para abrir um PI você tem que preencher o Formulário na página dos Correios.

    Ás vezes pode ser extravio (mas nem sempre...).


    Bom, acho que consegui responder às perguntas que tenho lido aqui no fórum. Espero que minha pesquisa tenha ajudado vcs!!!

    Grande Abraço

  7. #7
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    acabo de enviar um mail para eles assim que obtiver resposta posto aqui!!!

  8. #8
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    SHOW DE BOLA.
    Parabéns pelo post brother.
    Esse é o espírito.....

  9. #9
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    alguem que teve problemas ligou la e obteve alguma resposta 'satisfatoria' ou mudança de status da encomenda por conta disso? to com uma parada e conferida em curitiba desde 8\março e acabei de fazer outra encomenda o stress so aumenta

  10. #10
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    e parabens pelo post! muito bom

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