No caso, comprei um monitor tablet da huion, paguei imposto de importação, produto meio caro. Chegou com defeito

A empresa vai me enviar um novo sem custo, mas não sei como proceder para não pagar o imposto de importação, visto que o produto que eu paguei já veio com defeito e está inutilizado.

Como eles tem que me enviar para não ser cobrado imposto? Mesmo porque nem comprovante de compra eu vou ter dessa vez pois eles vão mandar na faixa...