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Tópico: Produto "roteado pelos correios" voltou para origem Cingapura e agora como proceder?

  1. #1
    Junior Member Avatar de magitec
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    Produto "roteado pelos correios" voltou para origem Cingapura e agora como proceder?

    Boa noite galera! Depois de uns meses ausente, recebi a notícia boa: Meus itens chegaram perfeitos. Fiz uma encomenda que deram 5 pacotes, chegaram 4 com itens perfeitos. O grande problema é que um dos pacotes ficou rodando entre as agencias dos correios e voltou para origem " Cingapura " mesmo eu avisando em minha ACF sobre o caso em questão e para segurarem meu pacote(depois reclamam que o correio teve prejuízo de quase 1bilhão). Desde então começa minha saga, o item de código RF604446024SG morreu em Cingapura e não consigo mais status sobre o pacote. Falei com site em que fiz a compra, mas avisaram que o processo de devolução é mais demorado, confio no site mas fiquei sem referencia, meu lucro da revenda ficou bem baixo pois "perdi" 5 itens . Alguém já passou por isso e realmente demora para reenvio? Obrigado.

  2. #2
    Super Moderador Avatar de manobl
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    Na atualização consta como recebido no destino mas não chegou para o vendedor ?! Nesse caso a unica coisa que pode fazer é aguardar o pacote voltar e renegociar um novo envio.
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  3. #3
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    No rastreamento da origem consta que já receberam o pacote de volta:

    Number: RF604446024SG
    Origin Country: Singapore
    2015-11-23 17:54 Customer Collected the Item
    2015-10-29 13:50 In transit to ATC
    2015-10-27 19:29 Returned from overseas (Country code: BR)
    2015-10-02 01:57 Held by Custom
    2015-08-20 13:15 Arrival at Processing Center (Country code: BR)
    2015-08-19 10:44 Arrival at Destination Post (Country: BR)
    2015-08-15 07:48 Despatched to overseas (Country code: BR)
    2015-08-13 07:48 Received from Customer
    ======================================
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  4. #4
    Junior Member Avatar de magitec
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    Boa tarde. Isso, o pacote chegou aos correios em cingapura. Porém o vendedor informa que para reenvio ou devolução do valor, precisa receber a informação local dos correios. Creio que é isto que não aconteceu ainda, mas vou aguardar pelo jeito só tenho esta escolha rsrsr. Foi meu primeiro caso de devolução, fiquei com receio porque alguns colegas já sofreram com mesmo caso e os correios/ aduana BR violaram o pacote e devolveram só a embalagem daí prejú na certa kkkk. Obrigado a todos, assim que receber resposta do status, atualizarei o post.

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