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Tópico: Problemas com Eachmall

  1. #1
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    Thumbs up Problemas com Eachmall

    Bom dia,

    Estou aqui para fazer uma reclamação e saber se tem gente passando pela mesma situação da minha.
    Sempre compro pela Eachmall e recomendo (só não fones iBeats, pois estes estão vindo bem Made in China).

    Enfim, todas as compras são despachadas um ou no máximo dois dias úteis do pagamento.
    Acontece que experimentei utilizar DHL HK em uma compra dia 07/02/2015.
    Foi minha primeira vez testando DHL HK.
    Tentei diversas vezes entrar em contato desde então, e um pouco antes do carnaval obtive como resposta que não tinha em estoque, segue:
    Sorry to keep you waiting so long for your order 2015020633653 from Eachmall.
    This email is to inform you that your product is out of
    stock and it will be restocked after holiday. We will ship your order
    out as soon as it is available and inform you the shipping information.
    Thanks a lot for your understanding and patience.
    If any questions, please just contact us.
    Customer Service


    Tudo bem, fui para o carnaval, voltei e até hoje NADA.
    Pensei comigo: vou fazer outro teste com outro produto mais barato, com o frete que sempre costumo usar "Economy". Isto no dia 13/02/2015 porém nem estas (que são as que costumo sempre utilizar) foram despachado!!!!

    A primeira compra passa dos $150 e se utilizei DHL HK é porque tive pressa.
    Acontece que tenho diveros clientes esperando pelo menos a Tracking Number da transação e nem isso eu posso ter.
    Possuo mais de 30 compras com o site e nunca tive problemas.
    Possuo 10 compras esperando estas serem despachadas para que o prejuízo não seja maior.

    Será o fim da Eachmall, alguém está na mesma?
    Att

  2. #2
    Super Moderador Avatar de viinirocha
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    Amigo,
    Não sei te ajudar, até porque não conheço o site, mas ainda assim te desejo boa sorte.
    Muitos sites chineses começam bem, com preços realmente bons e tal e acabam dessa forma

  3. #3
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    Você tá ligado que esse mês é praticamente feriado lá né.

    O que não foi enviado até certa data, vai só daqui 2 dias. E possivelmente o que não tinha em estoque também só deve chegar após dia 26 e postado lá para o dia 28.

  4. #4
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    Citação Postado originalmente por thiagolles Ver Post
    Você tá ligado que esse mês é praticamente feriado lá né.

    O que não foi enviado até certa data, vai só daqui 2 dias. E possivelmente o que não tinha em estoque também só deve chegar após dia 26 e postado lá para o dia 28.
    O mês inteiro é feríado?
    Como assim daqui só 2 dias?
    Posso ficar tranquilo então? Estou até emocionado com sua resposta.
    Explique-me melhor, por favor.
    Amplexos

  5. #5
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    Citação Postado originalmente por Beatsapple2015 Ver Post
    O mês inteiro é feríado?
    Como assim daqui só 2 dias?
    Posso ficar tranquilo então? Estou até emocionado com sua resposta.
    Explique-me melhor, por favor.
    Amplexos
    Que isso fera...kkkkk


    O feriado vai entre 14 e 26 de Fevereiro, tá tudo parado. Nem HK e CN Post funcionam.

    Aqui o e-mail de um fornecedor que recebi:

    14th Feb to 1 st March is the Chinese traditional New Year Holiday, all the emails and problems we will fix after holiday, sorry for any inconvenience to you and thank you for understanding.
    Order before 7-Feb shipment make before holiday, order after 7-Feb shipment make after holiday.

    Ontem conversei com dois vendedores(únicos que achei com os produtos que eu queria) no aliexpress e disseram que estão recebendo ordens, mas vão postar apenas depois de amanhã.

  6. #6
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    Citação Postado originalmente por thiagolles Ver Post
    Que isso fera...kkkkk


    O feriado vai entre 14 e 26 de Fevereiro, tá tudo parado. Nem HK e CN Post funcionam.

    Aqui o e-mail de um fornecedor que recebi:

    14th Feb to 1 st March is the Chinese traditional New Year Holiday, all the emails and problems we will fix after holiday, sorry for any inconvenience to you and thank you for understanding.
    Order before 7-Feb shipment make before holiday, order after 7-Feb shipment make after holiday.

    Ontem conversei com dois vendedores(únicos que achei com os produtos que eu queria) no aliexpress e disseram que estão recebendo ordens, mas vão postar apenas depois de amanhã.
    Dia 1 vão voltar a trabalhar, vai está tudo acumulado e só vão despachar tudo lá por dia 5... Pelo meus calculos

  7. #7
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    Hoje dia 06/03/2015.
    Ainda não foi enviado meus pedidos...
    Parecem que estão me enrolando.

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