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Tópico: Dúvidas sobre compra estornada

  1. #1
    Member Avatar de BlueNikki
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    Dúvidas sobre compra estornada

    Tentei colocar um título adequado, mas não deu. Eu sempre pesquiso sobre um assunto antes de perguntar para alguém, mas tudo que é relativo a importação tem fulano que fala X e outro que fala Y. Eu realizei um estorno de uma compra, onde o valor pago entrou em um mês e o estorno em outro, sendo utilizado cotações de dólares diferentes. Só que como a segunda cotação foi maior, o banco me cobrou a diferença. Posso ser leigo, mas como se trata de um estorno, eu não posso ser lesado, nem a mais nem a menos, a cotação usada deveria ser a mesma que a original, não?

    Segundo, pesquisando, vi que o IOF incidente sobre tal compra também deve ser estornado, procede ou não? Porque no meu caso, o Banco vai cobrar mais IOF referente ao estorno na próxima fatura :O

    Além do que, isso ái já saquei que é malandragem, quando se multiplica o valor da compra em dólar pela cotação, é menor do que o apresentado pelo banco. Digamos que o valor em reais seria de 10 reais, o banco fala que é 11,50, exemplo. Meu banco é o Banco do Brasil.

    Alguém que realizou estorno já passou por dor de cabeça assim? Eu só tenho direito a reclamar diretamente na agência e ela fica longe pra cebolas de onde trabalho

  2. #2
    Super Moderador Avatar de manobl
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  3. #3
    Member Avatar de BlueNikki
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    Vocês acreditam que eu liguei para o banco reclamando e eles desfizeram o estorno? Estão cobrando como se eu tivesse comprando novamente o HD no dia da reclamação.

  4. #4
    Senior Member Avatar de Neway
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    O IOF não são obrigados a devolver não!

    Quanto aos valores, como eu já disse em outro tópico, se vc comprou um produto de 10 DÓLARES, lhe serão devolvidos 10 DÓLARES, não tem nada a ver com o valor em reais, como o dólar oscila, vc pode receber mais ou menos.

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