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Tópico: Pacote do Mercado Envios sumiu... E agora?

  1. #1
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    Question Pacote do Mercado Envios sumiu... E agora?

    Pessoal que usa Mercado Livre com opcao de frete via Mercado Envios... No caso do pacote sumir ou for extraviado, quem se responsabiliza pelo envio? O Mercado Livre ou o vendedor?

    Se o vendedor faz envio por conta propria pode escolher fazer um seguro do seu pacote, mas quem usa o Mercado Envios nao tem essa opacao, ja que fica tudo automatico... E ai?

  2. #2
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    Citação Postado originalmente por aledgn Ver Post
    Pessoal que usa Mercado Livre com opcao de frete via Mercado Envios... No caso do pacote sumir ou for extraviado, quem se responsabiliza pelo envio? O Mercado Livre ou o vendedor?

    Se o vendedor faz envio por conta propria pode escolher fazer um seguro do seu pacote, mas quem usa o Mercado Envios nao tem essa opacao, ja que fica tudo automatico... E ai?
    O Mercado Envios se responsabiliza, sempre que acontece isso entro no site dos Correios para abrir uma reclamação mas sempre já tem uma reclamação em aberto do Mercado Envios.

    Entra em contato com o comprador e avisa do atraso
    "Importar é preciso"

  3. #3
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    Opa! Entendido, vlw!

  4. #4
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    Citação Postado originalmente por phael13 Ver Post
    O Mercado Envios se responsabiliza, sempre que acontece isso entro no site dos Correios para abrir uma reclamação mas sempre já tem uma reclamação em aberto do Mercado Envios.

    Entra em contato com o comprador e avisa do atraso

    aí cara aconteceu isso comigo o mercado livre disse que eu recebi o meu dinheiro por que a encomenda tinha seguro e tal

    mais minha duvida é o seguinte , eu devo qualificar como concretiza ou não a venda que teve o pacote extraviado ? caso eu qualifique como não concretiza ha risco de o mercado livre devolver o dinheiro que eu recebi do comprador

  5. #5
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    Rapaz só nesse Natal 2 encomendas roubadas e 3 extraviadas. Qualifico tudo POSITIVO pois assim você confirma a negociação com o Mercado Pago.

    Citação Postado originalmente por confeitero Ver Post
    aí cara aconteceu isso comigo o mercado livre disse que eu recebi o meu dinheiro por que a encomenda tinha seguro e tal

    mais minha duvida é o seguinte , eu devo qualificar como concretiza ou não a venda que teve o pacote extraviado ? caso eu qualifique como não concretiza ha risco de o mercado livre devolver o dinheiro que eu recebi do comprador

  6. #6
    Acesso ao Clube Avatar de JulianaBuch
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    Sendo por mercado envios você inclusive não precisa fazer nada, pode demorar um pouco, mas o mercado livre devolve todo dinheiro para o comprador.
    Agora não estou mais vendendo nada pelo mercado livre, mas a pouco tempo atrás ainda vendia e sinceramente não acompanho os códigos de rastreamento e, do nada recebo alguns e-mails do tipo "seu cliente foi estornado devido a blá blá blá".
    Projeto pessoal, Comprei de Fora .

  7. #7
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    Mercado envios não atualiza ? Tenho mercadoria que já forao entregues e nada. O pior é de algum cliente receber uma mercadoria e elegar não ter recebido.....


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  8. #8
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    JG764766261BR

    Entregue para um bairro próximo eu de bus chegava lá em 40 minutos

    PI188614794BR




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  9. #9
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    Citação Postado originalmente por roxz Ver Post
    Rapaz só nesse Natal 2 encomendas roubadas e 3 extraviadas. Qualifico tudo POSITIVO pois assim você confirma a negociação com o Mercado Pago.
    Roxz, também tive problemas nesse fim de ano, no seu caso, tanto você quanto o cliente receberam o valor da compra?? Em quanto tempo em média? Precisou tomar alguma ação?

    Já abri reclamação nos Correios mas ainda estou aguardando retorno!

    Desde já, obrigado!

  10. #10
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    Citação Postado originalmente por roxz Ver Post
    Rapaz só nesse Natal 2 encomendas roubadas e 3 extraviadas. Qualifico tudo POSITIVO pois assim você confirma a negociação com o Mercado Pago.
    Roxz, também tive problemas nesse fim de ano, no seu caso, tanto você quanto o cliente receberam o valor da compra?? Em quanto tempo em média? Precisou tomar alguma ação?

    Já abri reclamação nos Correios mas ainda estou aguardando retorno!

    Desde já, obrigado!

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