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Tópico: pagamento duplicado ebanx aliexpress

  1. #1
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    pagamento duplicado ebanx aliexpress

    seguinte galera
    paguei via bradesco,transferencia on line no ebanx uma compra de 15,99USD ou R$38,20 no aliexpress.
    é um ferro de solda.
    só que na primeira vez o bloqueador de pop up do firefox nao permitiu abrir a janela.
    foi debitado R$38,20 da mnha conta,mas o status no ali e no ebanx nao tinha mudado,tava pendente e "pay now"
    fiz outro pagamento do mesmo produto e ordem.
    dessa vez mudou na hora pra recebido e "waiting shipping"
    so que meia hora depois o primeiro pagamento foi confirmado pelo ebanx.

    mandei email,mas o cara nao entendeu oque aconteceu....
    Olá Henrique,
    Gostaríamos de informar que os seus dois pedidos estão confirmados com sucesso em nosso sistema.
    Pedimos que aguarde fim do dia de hoje e caso os seus pedidos 61974329509742 e 61974329509742 não confirme, retome o contato conosco.
    Atenciosamente,

    Leonardo Sousa

    [COLOR=#636363 !important] EBANX Support Team • suporte@ebanx.com[/COLOR]
    só que é claro que confirmou!
    eu paguei duas vezes a mesma ordem de pedido e o cara nao percebeu!

    enviei um email explicando em portugues e ingles passo-a-passo,nao obtive resposta

    alguém com caso parecido?
    é só pro ebanx me retornar os 15,99USD ou R$38,20 que é o valor que paguei a mais.....

  2. #2
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    já aconteceu, ai tive que comprar outros produtos, pois o fornecedor explicou que seria complicado o reembolso, ou o cara me enrrolou

  3. #3
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    nao
    eu nao fiz duas compras ou dois pedidos
    eu fiz só um pedido.
    paguei duas vezes pelo mesmo codigo de pedido entende?
    tipo eu pedi uma ordem,era pra efetuar pagamento
    eu efetuei mas por um erro do sistema(firefox e o bloqueador de janelas) nao liberou na hora.mas debitou da minha conta corrente no bradesco.
    continuou aparecendo "pay now"(pague agora) eu cliquei de novo e efetuei pagamento com o bloqueador do firefox desligado,
    indentificou na hora.
    30 minutos depois recebo um email do ebanx dizendo que o primeiro pagamento foi confirmado.
    o vendedor e o aliexpress só veem uma unica ordem e um unico id de pedido.
    mas há dois ids de pagamento pra uma unica mesma compra entende?

    o cara também nao entendeu.
    nao sei mais como explicar.

  4. #4
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    Amigo, pela resposta do seu vendedor, você pagou duas vezes, então apareceu la pro china que ele deve enviar dois produtos para você, ao invês de um, fala que você quer apenas um produto, e se ele pode devolver o dinheiro do primeiro...

    Ou tambem pode fazer como o amigo, pedir o valor do produto em outros bens, e você ainda pode cancelar a ordem toda, nunca usei esta opção mas acredito que deva ter!
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  5. #5
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    impossivel
    no aliexpress cada ordem tem uma id unica com quem comprou e quantidade do produto comprado,vendedor e produto.
    a unica pergunta que o aliexpress faz pro ebanx é :foi pago?
    o ebanx respondeu sim!
    no site do ali nao aparece identificação duplicada e muito menos pra mim e pro vendedor.
    o problema é no ebanx que processa os pagamentos.
    o sistema foi projetado para um pagamento pra cada id unica do aliexpress
    ocorreram dois pagamentos para uma mesma id

    eu só fiquei sabendo pela confirmaçao do ebanx,nao foram criadas outra ordem ou outra id no aliexpress.

    e essa nao é a resposta do vendedor,é a resposta do ebanx!
    eu dei os codigos e os caras nao se tocaram que eu paguei duas vezes e é pra estornar um dos valores pagos.

    isso é falha do sistema do ebanx que ṕermitiu pagamento duplicado para uma mesma id,isso nao deveria ocorrer.
    se cancelar a ordem é bem provavel que me devolvam só um pagamento

  6. #6
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    Entendi, sinuca de bico hein..

    Amigo, não foi estornado ainda um dos pagamentos ?

    Então deve se tratar de uma falha mesmo no sistema ebanx, e uma falha grave...
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  7. #7
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    Eu sei que é um tópico antigo, mas você é a unica pessoa que eu encontrei em toda internet que passou pelo mesmo que eu estou passando. Quando eu tentei comprar a primeira vez deu erro no Alipay, aí eu voltei a página e tentei pagar de novo, deu sucesso. Só que aí eu fui na fatura do cartão e tinham dois pedidos, até aí beleza, só pedir pro fornecedor um outro produto ou cancelar uma das ordens, né? NÃO! Porque só tem uma ordem, só tem um id de pedido, então o Aliexpress não reconhece como dois pagamentos, apenas como um. O reembolso já foi confirmado e eu to aguardando, mas é muito provável que só me devolvam 50% do valor, puta que pariu, 190 reais jogados fora.

  8. #8
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    Citação Postado originalmente por AngeloGabriel15 Ver Post
    Eu sei que é um tópico antigo, mas você é a unica pessoa que eu encontrei em toda internet que passou pelo mesmo que eu estou passando. Quando eu tentei comprar a primeira vez deu erro no Alipay, aí eu voltei a página e tentei pagar de novo, deu sucesso. Só que aí eu fui na fatura do cartão e tinham dois pedidos, até aí beleza, só pedir pro fornecedor um outro produto ou cancelar uma das ordens, né? NÃO! Porque só tem uma ordem, só tem um id de pedido, então o Aliexpress não reconhece como dois pagamentos, apenas como um. O reembolso já foi confirmado e eu to aguardando, mas é muito provável que só me devolvam 50% do valor, puta que pariu, 190 reais jogados fora.
    Já tentou ligar na central de relacionamento do seu cartão para explicar o ocorrido?

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