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Tópico: Dropshipping Destinatário recusou-se a receber

  1. #1
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    Dropshipping Destinatário recusou-se a receber

    eae galera espero esta postando no local correto, fiz uma venda a um cliente mas pelo que vejo pelo rastreamento o mesmo recusou a receber a mercadoria o que ira acontecer agora, o produto voltara para a origem (internacional)? ficara para leilão? ou posso pagar os impostos, re-embolsa o cliente e ficar com a mercadoria?
    veio via frete expresso. (EE946870643CN)

    Data Local Situação
    22/05/2013 15:12 AC MINEIROS DO TIETE - MINEIROS DO TIETE/SP Encaminhado
    Em trânsito para CTCI SAO PAULO/GMEXP - SAO PAULO/SP
    22/05/2013 15:05 AC MINEIROS DO TIETE - MINEIROS DO TIETE/SP Destinatário recusou-se a receber
    Objeto em devolução ao remetente
    22/05/2013 14:45 AC MINEIROS DO TIETE - MINEIROS DO TIETE/SP Saiu para entrega
    24/04/2013 22:05 CTE JAGUARE - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Encaminhado para CTCE BAURU - BAURU/SP
    24/04/2013 16:12 CTCI SAO PAULO/GEEXP - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para CTE JAGUARE - SAO PAULO/SP
    24/04/2013 16:11 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL Conferido
    Liberado pela alfândega
    22/04/2013 14:52 CTCI SAO PAULO/GEEXP - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para RFB - TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO/BR
    19/04/2013 11:15 CTCI SAO PAULO/GEEXP - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para AC CIDADE DE SAO PAULO - SAO PAULO/SP
    15/04/2013 10:04 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para FISCALIZACAO ADUANEIRA - FISCALIZACAO ADUANEIRA/BR
    15/04/2013 10:03 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Conferido
    Recebido/Brasil
    07/04/2013 20:20 CHINA - CHINA Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
    07/04/2013 19:35 CHINA - CHINA Postado



  2. #2
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    acredito que foi recusado pelo cliente por causa da tributação, você explicou ao cliente que ele iria correr esse risco?
    Acho que o produto volta para china :/

  3. #3
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    Volta para china, No caso reembolse a cliente logo, e peça pro seu fornecedor enviar novamente o produto só que para seu endereço, já que já foi pago... Mas vem cá, cadastrado desde ano passado, só 2 posts? Só veio até aqui quando deu problema né? Famoso sangue suga. rsrs

  4. #4
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    Tinha ate esquecido que tinha cadastro aqui rsrs ai comecei fazer dropshipping e numas pesquisas do google encotrei aqui novamente a umas duas semanas atras comecei a da uma lida aqui, sou sangue suga não rsrs.
    enfim, sim o cliente estava ciente da possibilidade de taxas, alias 99% de possibilidade por se tratar de frete expresso.

  5. #5
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    Primeiro ligue para o cliente e pergunte o que ocorreu. Não mande email, pois ele pode demorar para responder.

    Acho estranho este rastreamento porque a encomenda foi tributada e saiu para entrega. Às vezes quando isso ocorrer o carteiro percebe o erro e coloca qualquer coisa no rastreamento (rua com numeração irregular, destinatário ausente...) para forçar a devolução da caixa para agência onde ela deve ser retirada mediante pagamento do imposto.

  6. #6
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    Citação Postado originalmente por TX115 Ver Post
    Primeiro ligue para o cliente e pergunte o que ocorreu. Não mande email, pois ele pode demorar para responder.

    Acho estranho este rastreamento porque a encomenda foi tributada e saiu para entrega. Às vezes quando isso ocorrer o carteiro percebe o erro e coloca qualquer coisa no rastreamento (rua com numeração irregular, destinatário ausente...) para forçar a devolução da caixa para agência onde ela deve ser retirada mediante pagamento do imposto.
    Concordo com o TX, neste caso o erro deve ter ocorrido por parte dos correios. Pacote tributado só pode ser retirado em agência dos correios devido ao pagamento que deve ser realizado no momento da retirada.

    Abraço,

    Eduardo

  7. #7
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    galera taxarão minha cliente em 360 reais abusivo não seria so 60% pois o pedido e esse:
    Total Bens: USD$ 71.60
    + Taxa de Envio: USD$ 30.00
    - Total Desconto: USD$ 0.00
    Total Geral: USD$ 101.60

  8. #8
    Acesso ao Clube Avatar de TX115
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    Citação Postado originalmente por wmt08 Ver Post
    galera taxarão minha cliente em 360 reais abusivo não seria so 60% pois o pedido e esse:
    Total Bens: USD$ 71.60
    + Taxa de Envio: USD$ 30.00
    - Total Desconto: USD$ 0.00
    Total Geral: USD$ 101.60
    Seria simples a solução: pedido de revisão.

    O problema é que como você faz dropshipping, destinatário da encomenda e quem pagou são pessoas diferentes e isso pode gerar problemas (esta prática é proibida no Brasil).

    Se quiseres tentar a correção, será necessário enviar pro cliente todos os documentos comprobatórios do real custo da mercadoria.

  9. #9
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    Cliente recusou de imediato nem entrou em contato comigo. fornecedor disse estar avaliando a possibilidade de reembolso, comprei na DX.
    Outro Objeto que esta me dando dor de cabeça e esse EE907979224CN, .....Informação repetida nuca sai disso:

    .
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    24/05/2013 21:06 CHINA - CHINA Encaminhado
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    22/05/2013 21:54 CHINA - CHINA Encaminhado
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    14/05/2013 21:42 CHINA - CHINA Encaminhado
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    09/05/2013 22:12 CHINA - CHINA Encaminhado
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    08/05/2013 20:01 CHINA - CHINA Postado

  10. #10
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    de novo atualizou EE907979224CN
    Resposta do correios:
    Após pesquisas realizadas, constatamos que o objeto EE907979224CN não deu entrada em território nacional. Orientamos contatar o remetente para que o mesmo verifique a situação do objeto junto ao correio de origem.
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    30/05/2013 23:20 CHINA - CHINA Encaminhado
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