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Tópico: Problema com ML (Objeto Retido)

  1. #1
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    Problema com ML (Objeto Retido)

    Bom, fiz a compra de um Ps4 com um vendedor Mercado Líder Gold no ML, acontece que só depois descobri que ele não mandava nota fiscal, como vi a reputação dele e o preço estava bom com garantia de 1 ano nem pensei 2 vezes... Acontece que por falta da Nota Fiscal meu aparelho foi retido, e ele me informou dessa forma sobre a devolução do meu dinheiro...

    " Amigo, fui ver o rastreio da conta, e está dando como Objeto Retido na CTE de Curitiba

    Há 18 horas.

    Boa Noite, Seu pedido está retido pelo fisco em 24 horas estarei fazendo a devolução do valor integral de sua compra!

    Como assim valor integral?

    Há 7 horas.

    o valor total

    Estou no aguardo da devolução do meu dinheiro

    Há 6 horas.

    Sim assim que atualizar o rastreio ele é feito automatico pelo mercado envios "

    Não sei se tô na área certa, mas quem manja de compras no Mercado Livre pode informar sobre essa devolução se ela funciona dessa forma mesmo? Já Faz uns 3 dias que nada do meu dinheiro cair no Mercado Pago, certamente ele está mentindo

    Ontem abri uma reclação, e o Mercado Pago consta que o vendedor tem até 3 dias pra responder, caso ele não responda eles interferem no pagamento, é isso mesmo?
    Última edição por LucasH96; 01/04/2016 às 11:17.

  2. #2
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    Fica tranquilo, após abrir reclamação o vendedor vai ter que solucionar seu caso, ou devolver o dinheiro ou enviar outro!
    Pode até demorar uns dias , mas resolvem...

  3. #3
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    Citação Postado originalmente por Openimportacao Ver Post
    Fica tranquilo, após abrir reclamação o vendedor vai ter que solucionar seu caso, ou devolver o dinheiro ou enviar outro!
    Pode até demorar uns dias , mas resolvem...
    Tomara, perder 1600 reais não é brincadeira pra um cidadão que não ganha nem isso no salário e faz tempo que já queria comprar esse produto

  4. #4
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    Se foi mesmo pelo Mercado Envios, nem precisa abrir reclamação pois quando o rastreamento indica algum problema que impeça a entrega, o reembolso é automático.

    Evite punições e advertências: Regras Gerais do Importa Brasil



  5. #5
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    Citação Postado originalmente por ECJ Ver Post
    Se foi mesmo pelo Mercado Envios, nem precisa abrir reclamação pois quando o rastreamento indica algum problema que impeça a entrega, o reembolso é automático.
    Mas já faz mais de 2 dias que o rastreamento está dando como retido e até agora não houve reembolso

  6. #6
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    Citação Postado originalmente por LucasH96 Ver Post
    Mas já faz mais de 2 dias que o rastreamento está dando como retido e até agora não houve reembolso
    Eu disse que automático, não imediato. Tem um prazo aí. A lógica inalterável do Mercado Envio é que você recebe o produto ou o dinheiro de volta. Portanto, não se preocupe. Basta ter paciência.

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  7. #7
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    Citação Postado originalmente por ECJ Ver Post
    Eu disse que automático, não imediato. Tem um prazo aí. A lógica inalterável do Mercado Envio é que você recebe o produto ou o dinheiro de volta. Portanto, não se preocupe. Basta ter paciência.
    Esse reembolso pode ocorrer quando der a data prevista de entrega e objeto não constar como entregue?

    O que me deixa receoso é que recentemente fiz uma compra no ML, e o produto já chegou, já qualifiquei e tudo mais, e até hoje está lá "Em trânsito" o que me faz pensar que esse sistema é meio falho...

  8. #8
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    Citação Postado originalmente por LucasH96 Ver Post
    Esse reembolso pode ocorrer quando der a data prevista de entrega e objeto não constar como entregue?

    O que me deixa receoso é que recentemente fiz uma compra no ML, e o produto já chegou, já qualifiquei e tudo mais, e até hoje está lá "Em trânsito" o que me faz pensar que esse sistema é meio falho...
    Acontece que é integrado ao sistema de atualização dos Correios. As vezes acontece isso mesmo.

    Fique tranquilo que se foi por ME seu problema será resolvido.

    Att.

  9. #9
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    Depois de muita dor de cabeça meu pagamento foi devolvido.

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