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Pagamento negado

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  • Pagamento negado

    Olá amigos!

    Fiz uma compra no WSDEAL.COM e efetuei o pagamento atravéz do Paypal. Só que apareceu uma mensagem dizendo que a transação não poderia ser efetuada porque o banco não autorizou. Tentei novamente e apareceu o mesmo erro.
    Fechei as telas e acessei o meu e-mail e lá constava duas mensagens com ID diferente dizendo que a transação havia sido efetuada com sucesso. Havia um link em cada e-mail que direcionava para o Paypal. Abrindo os links apareciam os detalhes das transações e a situação NEGADA, apesar do e-mail informar que havia sido efetuada com sucesso.
    Estranho que acesso minha conta no Paypal e no histórico não aparece estas duas transações, somente pelo link do e-mail.
    Verificando junto ao banco, o meu cartão, apesar de internacional, não tinha autorização para efetuar compras internacionais. Autorizei e acho que agora vai funcionar. O problema é que estou com medo de fazer um novo pagamento e estes dois pagamentos anteriores cairem em minha fatura.
    Alguém já passou por isso? O que vocês acham?

  • #2
    Re: Pagamento negado

    Entra na conta do paypal, se nao constar la e que nao foi efetuado o pagamento.
    Primeiramente aurtorize no seu banco as compras internacionais com o seu cartao de credito, as vezes, eles (o banco) liga para confirmar se e vc que esta realizando a compra (medidas de seguranca).
    Normalmente quando e negado o pagamento pelo paypal vc tem um link para entrar direto na sua conta e autorizar o pagamento.
    att
    Nada conhecemos, mas tudo descobrimos.

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    • #3
      Re: Pagamento negado

      Isso acontece de vez enquando comigo na Dx; ai estro no paypal a concretizo a trasacão por la; da um pouco de trabalho mais ai fica tudo ok...t+
      ***É a UNIÃO que faz a nossa FORÇA.***
      CastK ImportaBR

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      • #4
        Re: Pagamento negado

        Então, o estranho é que essa transação não consta em meu histórico. Já procurei em minha minha no site do pay-pal inteiro e nada.
        Ela somente aparece quando acesso o link que o pay-pal me enviou pelo e-mail , e lá diz negada.. O meu medo é eu fazer outro pagamento e depois me cobrarem novamente....

        Comentário


        • #5
          Re: Pagamento negado

          Acho que nao vai acontecer de cobra duas vezes nao; uma q a maioria das operadoras de cartoes nao fazer duas trasaçoes no mesmo valor duas vezes; sem a sua confirmação e autorização.
          Para evitar constrangimentos espere uns dias e para vc ter certeza que nao foi cobrado; tente fazer a compra novamente. T+
          ***É a UNIÃO que faz a nossa FORÇA.***
          CastK ImportaBR

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          • #6
            Re: Pagamento negado

            Acabei de receber o e-mail do paypal me respondendo que a transação realmente foi cancelada. Já fiz uma nova e o fornecedor já está me enviando a mercadoria. valeu!

            Comentário


            • #7
              Re: Pagamento negado

              Postado originalmente por Marcelluss
              Acabei de receber o e-mail do paypal me respondendo que a transação realmente foi cancelada. Já fiz uma nova e o fornecedor já está me enviando a mercadoria. valeu!

              Que bom...
              ***É a UNIÃO que faz a nossa FORÇA.***
              CastK ImportaBR

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              • #8
                Re: Pagamento Negado Aliexpress

                Olá amigos,estou tendo um problema,eu já havia comprado 03 produtos no Aliexpress há um tempo atrás com o mesmo cartão Neteller que estou utilizando agora e inclusive os produtos já estão a caminho do Brasil.
                Ontem a noite efetuei a compra de um Celular de 96,29 U$ e meu pedido foi cancelado pelo Aliexpress e ele me pediram cópia da indentidade e do cartão de crédito.
                Na minha conta da Neteller diz que já foi descontado esse valor de 96,29 U$
                Eu já enviei essas cópias para eles(Indentidade e Cartão),alguém já passou por isso,alguma dica ?
                Espero a colaboração de todos,agradeço desde já.
                Muito obrigado.

                Comentário


                • #9
                  Re: Pagamento Negado Aliexpress

                  Postado originalmente por stanley_09387
                  Olá amigos,estou tendo um problema,eu já havia comprado 03 produtos no Aliexpress há um tempo atrás com o mesmo cartão Neteller que estou utilizando agora e inclusive os produtos já estão a caminho do Brasil.
                  Ontem a noite efetuei a compra de um Celular de 96,29 U$ e meu pedido foi cancelado pelo Aliexpress e ele me pediram cópia da indentidade e do cartão de crédito.
                  Na minha conta da Neteller diz que já foi descontado esse valor de 96,29 U$
                  Eu já enviei essas cópias para eles(Indentidade e Cartão),alguém já passou por isso,alguma dica ?
                  Espero a colaboração de todos,agradeço desde já.
                  Muito obrigado.
                  Olá, aconteceu exatamente a mesma coisa comigo, não entendi o porque já que havia feito compras anteriores, primeiro recebi um e-mail dizendo que o pagamento foi aprovado e que estavam aguardando o envio do vendedor, mas algumas horas depois recebi outro dizendo que não foi possível verificar o meu pagamento e que a ordem foi fechada por motivos de segurança, o dinheiro foi debitado da minha conta neteller. Enviei apenas a cópia da identidade, vamos ver se eles resolvem. Nunca vi nada assim.

                  Comentário


                  • #10
                    Re: Pagamento negado

                    Olá, aconteceu exatamente a mesma coisa comigo, não entendi o porque já que havia feito compras anteriores, primeiro recebi um e-mail dizendo que o pagamento foi aprovado e que estavam aguardando o envio do vendedor, mas algumas horas depois recebi outro dizendo que não foi possível verificar o meu pagamento e que a ordem foi fechada por motivos de segurança, o dinheiro foi debitado da minha conta neteller. Enviei apenas a cópia da identidade, vamos ver se eles resolvem. Nunca vi nada assim.

                    Quando isso ocorreu,oque houve depois que enviou o comprovante ?
                    Será que vão conseguir corrigir isso ?

                    Comentário


                    • #11
                      Re: Pagamento negado

                      Postado originalmente por stanley_09387
                      Olá, aconteceu exatamente a mesma coisa comigo, não entendi o porque já que havia feito compras anteriores, primeiro recebi um e-mail dizendo que o pagamento foi aprovado e que estavam aguardando o envio do vendedor, mas algumas horas depois recebi outro dizendo que não foi possível verificar o meu pagamento e que a ordem foi fechada por motivos de segurança, o dinheiro foi debitado da minha conta neteller. Enviei apenas a cópia da identidade, vamos ver se eles resolvem. Nunca vi nada assim.

                      Quando isso ocorreu,oque houve depois que enviou o comprovante ?
                      Será que vão conseguir corrigir isso ?

                      Olá, eu ainda não recebi resposta, como enviei hoje o comprovante, acredito que eles só vão responder amanhã ou depois.

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                      • #12
                        Re: Pagamento negado

                        Postado originalmente por GabrielGomes
                        Postado originalmente por stanley_09387
                        Olá, aconteceu exatamente a mesma coisa comigo, não entendi o porque já que havia feito compras anteriores, primeiro recebi um e-mail dizendo que o pagamento foi aprovado e que estavam aguardando o envio do vendedor, mas algumas horas depois recebi outro dizendo que não foi possível verificar o meu pagamento e que a ordem foi fechada por motivos de segurança, o dinheiro foi debitado da minha conta neteller. Enviei apenas a cópia da identidade, vamos ver se eles resolvem. Nunca vi nada assim.

                        Quando isso ocorreu,oque houve depois que enviou o comprovante ?
                        Será que vão conseguir corrigir isso ?

                        Olá, eu ainda não recebi resposta, como enviei hoje o comprovante, acredito que eles só vão responder amanhã ou depois.
                        Teremos 02 exemplos para os demais logo que conseguirmos resolver esse problema.
                        Espero que corra tudo bem,boa sorte para você e para mim.
                        Até breve e obrigado pelas respostas.

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                        • #13
                          Re: Pagamento Negado

                          Volto novamente para informar sobre o meu caso para que outros que tenham o mesmo problema saibam oque fazer,por enquanto ainda não resolvi o meu mas já tenho algumas respostas que serão úteis para muitos aqui.
                          Acredito que todo esse problema ocorreu porque quando fiz a compra pelo Cartão de Crédito Internacional na página de pagamento da compra me pediu para digitar o nome que estava gravado no cartão eu digitei o meu nome completo ao invés de ter digitado S GONCALVES DE OLIVEI (Como está gravado no Cartão)
                          Aproveito para perguntar a quem tiver a resposta,no meu caso o meu Cartão é totalmente internacional,inclusive ele foi emitido no Reino Unido UK o Cartão é da Neteller Pré-Pago.
                          Quando vocês fazem compras em sites,vocês digitam as informações do cartão como está gravado nele ou por exemplo digitam seu nome completo mesmo ?
                          Na 1° compra que fiz tinha digitado o meu nome completo e correu tudo bem,agora na segunda compra cancelaram minha compra e agora tenho que aguardar,pelo que pesquisei sobre o meu cartão se a compra ficar por 7 dias úteis como pendente o valor é estornado para a minha conta e não perco o dinheiro.
                          Trouxe algumas respostas da Equipe Aliexpress já traduzidas pelo Google Translate e inclusive o email de cada resposta para quem queira entrar em contato possam enviar emails diretamente para o pessoal que trata esse tipo de problema.
                          Os emails são: [email protected] e [email protected]

                          Segue abaixo as Respostas da Equipe Aliexpress:

                          Oi Starnley,

                          Obrigado por entrar em contato AliExpress.

                          Lamento informá-lo que a Ordem 1007190189 foi fechada por razões de segurança.

                          Tenha certeza de que desviei o seu caso à nossa Equipe de Controle de Risco para posterior acompanhamento.

                          Obrigado por sua cooperação.

                          Se você tiver dúvidas, visite o nosso Centro de ajuda em http://help.aliexpress.com/ ou entre em contato conosco a qualquer momento

                          respeitosamente,
                          Zoe
                          AliExpress Equipe de Atendimento ao Cliente
                          www.aliexpress.com

                          -------------------------------------------------- ------------------------------------------

                          Caro Starnley Gonçalves de Oliveira,

                          Nós completamos uma revisão de sua conta e os documentos fornecidos. Você pode reordenar e pagar com o cartão de crédito agora.

                          Desde que seus pedidos anteriores foram cancelados, por favor, reordenar se você quiser continuar comprando. Pedimos desculpas pelo inconveniente que pode trazer.

                          Obrigado por sua compreensão e cooperação nesta matéria.

                          Se você tiver dúvidas, visite o nosso Centro de ajuda em http://help.aliexpress.com

                          sinceramente
                          AliExpress Equipa de Verificação Ordem

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                          • #14
                            Re: Pagamento Negado

                            Postado originalmente por stanley_09387
                            Volto novamente para informar sobre o meu caso para que outros que tenham o mesmo problema saibam oque fazer,por enquanto ainda não resolvi o meu mas já tenho algumas respostas que serão úteis para muitos aqui.
                            Acredito que todo esse problema ocorreu porque quando fiz a compra pelo Cartão de Crédito Internacional na página de pagamento da compra me pediu para digitar o nome que estava gravado no cartão eu digitei o meu nome completo ao invés de ter digitado S GONCALVES DE OLIVEI (Como está gravado no Cartão)
                            Aproveito para perguntar a quem tiver a resposta,no meu caso o meu Cartão é totalmente internacional,inclusive ele foi emitido no Reino Unido UK o Cartão é da Neteller Pré-Pago.
                            Quando vocês fazem compras em sites,vocês digitam as informações do cartão como está gravado nele ou por exemplo digitam seu nome completo mesmo ?
                            Na 1° compra que fiz tinha digitado o meu nome completo e correu tudo bem,agora na segunda compra cancelaram minha compra e agora tenho que aguardar,pelo que pesquisei sobre o meu cartão se a compra ficar por 7 dias úteis como pendente o valor é estornado para a minha conta e não perco o dinheiro.
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                            Nós completamos uma revisão de sua conta e os documentos fornecidos. Você pode reordenar e pagar com o cartão de crédito agora.

                            Desde que seus pedidos anteriores foram cancelados, por favor, reordenar se você quiser continuar comprando. Pedimos desculpas pelo inconveniente que pode trazer.

                            Obrigado por sua compreensão e cooperação nesta matéria.

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                            Olá, então como vai ficar? Você vai refazer a compra e pagar normalmente e após sete dias o valor da compra "antiga" será estornado no cartão?

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                            • #15
                              Re: Pagamento Negado

                              Postado originalmente por GabrielGomes
                              Postado originalmente por stanley_09387
                              Volto novamente para informar sobre o meu caso para que outros que tenham o mesmo problema saibam oque fazer,por enquanto ainda não resolvi o meu mas já tenho algumas respostas que serão úteis para muitos aqui.
                              Acredito que todo esse problema ocorreu porque quando fiz a compra pelo Cartão de Crédito Internacional na página de pagamento da compra me pediu para digitar o nome que estava gravado no cartão eu digitei o meu nome completo ao invés de ter digitado S GONCALVES DE OLIVEI (Como está gravado no Cartão)
                              Aproveito para perguntar a quem tiver a resposta,no meu caso o meu Cartão é totalmente internacional,inclusive ele foi emitido no Reino Unido UK o Cartão é da Neteller Pré-Pago.
                              Quando vocês fazem compras em sites,vocês digitam as informações do cartão como está gravado nele ou por exemplo digitam seu nome completo mesmo ?
                              Na 1° compra que fiz tinha digitado o meu nome completo e correu tudo bem,agora na segunda compra cancelaram minha compra e agora tenho que aguardar,pelo que pesquisei sobre o meu cartão se a compra ficar por 7 dias úteis como pendente o valor é estornado para a minha conta e não perco o dinheiro.
                              Trouxe algumas respostas da Equipe Aliexpress já traduzidas pelo Google Translate e inclusive o email de cada resposta para quem queira entrar em contato possam enviar emails diretamente para o pessoal que trata esse tipo de problema.
                              Os emails são: [email protected] e [email protected]

                              Segue abaixo as Respostas da Equipe Aliexpress:

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                              Obrigado por entrar em contato AliExpress.

                              Lamento informá-lo que a Ordem 1007190189 foi fechada por razões de segurança.

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                              Obrigado por sua cooperação.

                              Se você tiver dúvidas, visite o nosso Centro de ajuda em http://help.aliexpress.com/ ou entre em contato conosco a qualquer momento

                              respeitosamente,
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                              Nós completamos uma revisão de sua conta e os documentos fornecidos. Você pode reordenar e pagar com o cartão de crédito agora.

                              Desde que seus pedidos anteriores foram cancelados, por favor, reordenar se você quiser continuar comprando. Pedimos desculpas pelo inconveniente que pode trazer.

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                              sinceramente
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                              Olá, então como vai ficar? Você vai refazer a compra e pagar normalmente e após sete dias o valor da compra "antiga" será estornado no cartão?
                              Pelo que entendi serei estornado em 7 dias,só não vou poder fazer a compra porque não tenho Fundos suficientes na minha conta para comprar o celular,terei que esperar ser estornado para comprar novamente.

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