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ID:	800349

    Boa noite amigos. Essa é a minha primeira importação e estou com uma série de dúvidas:

    1- Vi que o prazo para entrega das encomendas importadas Priority Line eram de 12 dias úteis após a fiscalização aduaneira, em relaçao a minha encomenda, ela já pode ser considerada extraviada ou está dentro do "prazo" e é melhor aguardar mais um pouco?;
    2- Fiz uma pesquisa na internet, particularmente a respeito do CTC/CTE Salvador e vi vários relatos que encomendas importadas estava praticamente "sumindo" neste CTE, principalmente smartphones, mais alguém dessa região está tendo esse tipo de problema? Há algo possa ser feito?;
    3- O prazo de reembolso da GB são 180 dias contados da notificação oficial de extravio, da data da compra ou da data da postagem?

    Agradeço muito a ajuda de todos, como disse anteriormente, essa é minha primeira importação e a experiência está sendo a pior possível, os Correios praticamente não dão nenhuma informação e fico perdido sem saber o que fazer.

    Comentário


    • Postado originalmente por MichelSN Ver Post
      [ATTACH=CONFIG]33386[/ATTACH]

      Boa noite amigos. Essa é a minha primeira importação e estou com uma série de dúvidas:

      1- Vi que o prazo para entrega das encomendas importadas Priority Line eram de 12 dias úteis após a fiscalização aduaneira, em relaçao a minha encomenda, ela já pode ser considerada extraviada ou está dentro do "prazo" e é melhor aguardar mais um pouco?;
      2- Fiz uma pesquisa na internet, particularmente a respeito do CTC/CTE Salvador e vi vários relatos que encomendas importadas estava praticamente "sumindo" neste CTE, principalmente smartphones, mais alguém dessa região está tendo esse tipo de problema? Há algo possa ser feito?;
      3- O prazo de reembolso da GB são 180 dias contados da notificação oficial de extravio, da data da compra ou da data da postagem?

      Agradeço muito a ajuda de todos, como disse anteriormente, essa é minha primeira importação e a experiência está sendo a pior possível, os Correios praticamente não dão nenhuma informação e fico perdido sem saber o que fazer.
      Eu esperaria até o dia 12 de novembro (40 dias úteis desde a liberação aduaneira).

      Comentário


      • Postado originalmente por MichelSN Ver Post
        [ATTACH=CONFIG]33386[/ATTACH]

        Boa noite amigos. Essa é a minha primeira importação e estou com uma série de dúvidas:

        1- Vi que o prazo para entrega das encomendas importadas Priority Line eram de 12 dias úteis após a fiscalização aduaneira, em relaçao a minha encomenda, ela já pode ser considerada extraviada ou está dentro do "prazo" e é melhor aguardar mais um pouco?;
        2- Fiz uma pesquisa na internet, particularmente a respeito do CTC/CTE Salvador e vi vários relatos que encomendas importadas estava praticamente "sumindo" neste CTE, principalmente smartphones, mais alguém dessa região está tendo esse tipo de problema? Há algo possa ser feito?;
        3- O prazo de reembolso da GB são 180 dias contados da notificação oficial de extravio, da data da compra ou da data da postagem?

        Agradeço muito a ajuda de todos, como disse anteriormente, essa é minha primeira importação e a experiência está sendo a pior possível, os Correios praticamente não dão nenhuma informação e fico perdido sem saber o que fazer.
        espere os 12 dias uteis e entre com uma reclamação nos correios e na ouvidoria dos correois.

        - - - Updated - - -

        Postado originalmente por dimitri Ver Post
        Eu esperaria até o dia 12 de novembro (40 dias úteis desde a liberação aduaneira).
        40 dias uteis é somente para objetos de rastreio simples. No caso dele é um epacket, então o prazo é menor, 12 dias úteis.

        Comentário


        • 03/10 - "Objeto encaminhado de País em SUIÇA / para País em BRASIL / BR"

          Alguém com uma certa demora depois desse status? 5 dias para um produto vir da Espanha pra cá e meio preocupante

          Comentário


          • Postado originalmente por 1977rider Ver Post
            03/10 - "Objeto encaminhado de País em SUIÇA / para País em BRASIL / BR"

            Alguém com uma certa demora depois desse status? 5 dias para um produto vir da Espanha pra cá e meio preocupante
            Tudo parado , reflexo das eleições, medo do desemprego.

            Comentário


            • Postado originalmente por LetraM Ver Post
              Tudo parado , reflexo das eleições, medo do desemprego.
              Ja devia imaginar, não vi mais movimentação de rastreios depois do dia 5

              Comentário


              • Postado originalmente por 1977rider Ver Post
                Ja devia imaginar, não vi mais movimentação de rastreios depois do dia 5
                De agora em diante espere com muita calma meu amigo, ano passado nessa época cheguei a esperar 45 dias pra um pacote que saiu da suiça dar entrada aqui, estava dando no total 90 dias corridos depois de postado.

                Comentário


                • acabei de receber um epacket, o mais rapido desse ano, acredito

                  menos de 3 semanas

                  LZ841965868CN


                  acabei de vir da agencia... ô se fosse sempre assim
                  AMD RYZEN 7 2700 @ 3.8GHZ | COOLERMASTER MASTERLIQUID LITE 120MM | GIGABYTE GA-AB350M-DS3H V2 | ASROCK RX 570 PHANTOM GAMING D 4GB | 2 X 8GB RAM DDR4 2666MHZ [O.C 3000 MHZ] CRUCIAL BALLISTIX SPORT LT | SSD NVME SAMSUNG 970 EVO PLUS 250GB | NOX NXLITE 020B ATX | CORSAIR VS-550 | FENVI WIFI INTEL AX200 | LG 24ML600M 75HZ IPS | LOGITECH MK235 | WINDOWS 10 PRO 1909 64 BITS | OFFICE PROFESSIONAL PLUS 2019 64 BITS | OI FIBRA 200Mbps

                  Comentário


                  • Postado originalmente por rodrigodcvieira Ver Post
                    acabei de receber um epacket, o mais rapido desse ano, acredito

                    menos de 3 semanas

                    LZ841965868CN


                    acabei de vir da agencia... ô se fosse sempre assim
                    Taxado? Se foi, em quanto?

                    Comentário


                    • Postado originalmente por 1977rider Ver Post
                      Taxado? Se foi, em quanto?

                      nao, zero taxas.. foi apenas 2 carregadores de telefone, um de tomada e outro veicular..
                      AMD RYZEN 7 2700 @ 3.8GHZ | COOLERMASTER MASTERLIQUID LITE 120MM | GIGABYTE GA-AB350M-DS3H V2 | ASROCK RX 570 PHANTOM GAMING D 4GB | 2 X 8GB RAM DDR4 2666MHZ [O.C 3000 MHZ] CRUCIAL BALLISTIX SPORT LT | SSD NVME SAMSUNG 970 EVO PLUS 250GB | NOX NXLITE 020B ATX | CORSAIR VS-550 | FENVI WIFI INTEL AX200 | LG 24ML600M 75HZ IPS | LOGITECH MK235 | WINDOWS 10 PRO 1909 64 BITS | OFFICE PROFESSIONAL PLUS 2019 64 BITS | OI FIBRA 200Mbps

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                      • Postado originalmente por Jefbarisax Ver Post
                        espere os 12 dias uteis e entre com uma reclamação nos correios e na ouvidoria dos correois.

                        - - - Updated - - -


                        40 dias uteis é somente para objetos de rastreio simples. No caso dele é um epacket, então o prazo é menor, 12 dias úteis.
                        Amigo, seguindo a sua recomendação abri uma reclamação e logo em seguida uma manifestação na ouvidoria dos correios. Olha o que me responderam:

                        "Prezado cliente. Agradecemos o seu contato com a Ouvidoria dos Correios, informamos que sua manifestação foi encaminhada para a área responsável pelas encomendas internacionais (importação e exportação) para análise, providências no que couber sobre o assunto e encaminhamento de resposta. A título de esclarecimento sobre dúvidas referentes aos serviços internacionais de importação, informamos que o tipo postal iniciado pela letra R ou L, que foi contratado no país de origem, tem o tratamento e distribuição realizados na mesma plataforma da carta simples registrada, com informação de rastreamento somente na chegada ao país de destino e na entrega ao destinatário. Ressaltamos que, nas modalidade de importação: Leve Internacional, Carta Internacional e Mercadoria Econômica, os prazos de entrega são estimados e podem ultrapassar os 40 dias previstos. Pedimos que até a conclusão da apuração, gentileza acompanhar as informações inseridas no sistema de rastreamento dos Correios. É importante destacar que, qualquer usuário que realize compra em site internacional é caracterizado como importador. Dessa forma, mesmo que eventual e em pequenas quantidades, está sujeito às regras estabelecidas pelo governo brasileiro. Os Correios trazem no site www.correios.com.br todas as informações pertinentes a importações.

                        Atenciosamente,

                        Ouvidoria dos Correios"

                        Eu achei muito estranho, porque o método de envio da minha encomenda é LS-CH, e-packet, e eu pensei que o rastreamento fosse ponto a ponto. Ou estou enganado??? Quem puder me ajudar eu agradeço.

                        Click image for larger version

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ID:	800350
                        Last edited by MichelSN; 08/10/2018, 18:25.

                        Comentário


                        • Postado originalmente por MichelSN Ver Post
                          Amigo, seguindo a sua recomendação abri uma reclamação e logo em seguida uma manifestação na ouvidoria dos correios. Olha o que me responderam:

                          "Prezado cliente. Agradecemos o seu contato com a Ouvidoria dos Correios, informamos que sua manifestação foi encaminhada para a área responsável pelas encomendas internacionais (importação e exportação) para análise, providências no que couber sobre o assunto e encaminhamento de resposta. A título de esclarecimento sobre dúvidas referentes aos serviços internacionais de importação, informamos que o tipo postal iniciado pela letra R ou L, que foi contratado no país de origem, tem o tratamento e distribuição realizados na mesma plataforma da carta simples registrada, com informação de rastreamento somente na chegada ao país de destino e na entrega ao destinatário. Ressaltamos que, nas modalidade de importação: Leve Internacional, Carta Internacional e Mercadoria Econômica, os prazos de entrega são estimados e podem ultrapassar os 40 dias previstos. Pedimos que até a conclusão da apuração, gentileza acompanhar as informações inseridas no sistema de rastreamento dos Correios. É importante destacar que, qualquer usuário que realize compra em site internacional é caracterizado como importador. Dessa forma, mesmo que eventual e em pequenas quantidades, está sujeito às regras estabelecidas pelo governo brasileiro. Os Correios trazem no site www.correios.com.br todas as informações pertinentes a importações.

                          Atenciosamente,

                          Ouvidoria dos Correios"

                          Eu achei muito estranho, porque o método de envio da minha encomenda é LS-CH, e-packet, e eu pensei que o rastreamento fosse ponto a ponto. Ou estou enganado??? Quem puder me ajudar eu agradeço.

                          [ATTACH=CONFIG]33387[/ATTACH]
                          Rastreio LS e ponto a ponto mesmo, no minimo seu pedido nem saiu de Cajamar

                          Comentário


                          • Postado originalmente por 1977rider Ver Post
                            Rastreio LS e ponto a ponto mesmo, no minimo seu pedido nem saiu de Cajamar
                            Saiu de Cajamar em 15.09 e chegou em Salvador 18.09.

                            Comentário


                            • Postado originalmente por MichelSN Ver Post
                              Amigo, seguindo a sua recomendação abri uma reclamação e logo em seguida uma manifestação na ouvidoria dos correios. Olha o que me responderam:

                              "Prezado cliente. Agradecemos o seu contato com a Ouvidoria dos Correios, informamos que sua manifestação foi encaminhada para a área responsável pelas encomendas internacionais (importação e exportação) para análise, providências no que couber sobre o assunto e encaminhamento de resposta. A título de esclarecimento sobre dúvidas referentes aos serviços internacionais de importação, informamos que o tipo postal iniciado pela letra R ou L, que foi contratado no país de origem, tem o tratamento e distribuição realizados na mesma plataforma da carta simples registrada, com informação de rastreamento somente na chegada ao país de destino e na entrega ao destinatário. Ressaltamos que, nas modalidade de importação: Leve Internacional, Carta Internacional e Mercadoria Econômica, os prazos de entrega são estimados e podem ultrapassar os 40 dias previstos. Pedimos que até a conclusão da apuração, gentileza acompanhar as informações inseridas no sistema de rastreamento dos Correios. É importante destacar que, qualquer usuário que realize compra em site internacional é caracterizado como importador. Dessa forma, mesmo que eventual e em pequenas quantidades, está sujeito às regras estabelecidas pelo governo brasileiro. Os Correios trazem no site www.correios.com.br todas as informações pertinentes a importações.

                              Atenciosamente,

                              Ouvidoria dos Correios"

                              Eu achei muito estranho, porque o método de envio da minha encomenda é LS-CH, e-packet, e eu pensei que o rastreamento fosse ponto a ponto. Ou estou enganado??? Quem puder me ajudar eu agradeço.

                              [ATTACH=CONFIG]33387[/ATTACH]
                              Cara esses atendentes dos correios são uma piada.
                              e-packet ou prime express ou ainda frist class mail(os objetos iniciados por LA, LB, LC até LZ) tem rastreio ponto a ponto e depois de finalizada a fiscalização aduaneira,
                              o prazo informado no próprio site dos correios é de 12 dias úteis(click aqui para ver os prazos).

                              Quanto a sua reclamação é só aguardar. de vez em quando, se possível entra em contato com eles pelo 0800. Perturba eles o máximo que você puder até o pacote aparecer.

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                              • Postado originalmente por MichelSN Ver Post
                                Amigo, seguindo a sua recomendação abri uma reclamação e logo em seguida uma manifestação na ouvidoria dos correios. Olha o que me responderam:

                                "Prezado cliente. Agradecemos o seu contato com a Ouvidoria dos Correios, informamos que sua manifestação foi encaminhada para a área responsável pelas encomendas internacionais (importação e exportação) para análise, providências no que couber sobre o assunto e encaminhamento de resposta. A título de esclarecimento sobre dúvidas referentes aos serviços internacionais de importação, informamos que o tipo postal iniciado pela letra R ou L, que foi contratado no país de origem, tem o tratamento e distribuição realizados na mesma plataforma da carta simples registrada, com informação de rastreamento somente na chegada ao país de destino e na entrega ao destinatário. Ressaltamos que, nas modalidade de importação: Leve Internacional, Carta Internacional e Mercadoria Econômica, os prazos de entrega são estimados e podem ultrapassar os 40 dias previstos. Pedimos que até a conclusão da apuração, gentileza acompanhar as informações inseridas no sistema de rastreamento dos Correios. É importante destacar que, qualquer usuário que realize compra em site internacional é caracterizado como importador. Dessa forma, mesmo que eventual e em pequenas quantidades, está sujeito às regras estabelecidas pelo governo brasileiro. Os Correios trazem no site www.correios.com.br todas as informações pertinentes a importações.

                                Atenciosamente,

                                Ouvidoria dos Correios"

                                Eu achei muito estranho, porque o método de envio da minha encomenda é LS-CH, e-packet, e eu pensei que o rastreamento fosse ponto a ponto. Ou estou enganado??? Quem puder me ajudar eu agradeço.

                                [ATTACH=CONFIG]33387[/ATTACH]

                                o rastreamento de fato é ponto a ponto, agora tem umas q ficam no limbo mesmo sendo epacket.. veja meu caso aqui, e olhe q nao é telefone, é um mero brinco da minha namorada.. paguei caro por epacket e tá nessa

                                foi 1 mes como NAO CHEGOU À UNIDADE

                                http://prntscr.com/l3ydi2


                                e ainda nao foi entregue!!.. é pra se lascar!!.. por isso q as encomendas to colocando tudo como posta restante ultimamente.. pq a crise tá seria nesses correios, pelo menos esse aqui de recife tá osso.. e depois q descobri semana passada q a maioria deles está de ferias e nao há outros para cobrirem as demandas, ai pronto
                                Arquivos Anexos
                                Last edited by rodrigodcvieira; 09/10/2018, 08:59.
                                AMD RYZEN 7 2700 @ 3.8GHZ | COOLERMASTER MASTERLIQUID LITE 120MM | GIGABYTE GA-AB350M-DS3H V2 | ASROCK RX 570 PHANTOM GAMING D 4GB | 2 X 8GB RAM DDR4 2666MHZ [O.C 3000 MHZ] CRUCIAL BALLISTIX SPORT LT | SSD NVME SAMSUNG 970 EVO PLUS 250GB | NOX NXLITE 020B ATX | CORSAIR VS-550 | FENVI WIFI INTEL AX200 | LG 24ML600M 75HZ IPS | LOGITECH MK235 | WINDOWS 10 PRO 1909 64 BITS | OFFICE PROFESSIONAL PLUS 2019 64 BITS | OI FIBRA 200Mbps

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