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Produto '' entregue '' , mas eu nunca recebi!

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  • Produto '' entregue '' , mas eu nunca recebi!

    Olá nobres colegas , algo inusitado me aconteceu recentemente no Aliexpress ...

    Vejam a situação : de acordo com o próprio código de rastreio o meu produto ja foi entregue ( basta olhar no 17track.net) , entretanto, eu ainda nao recebi o produto e quando eu abro disputa no Aliexpress e mando os prints e provas mostrando que meu produto ja foi entregue sem eu receber , o Aliexpress simplesmente me manda aguardar ! Estou sem saber o que fazer , ajudem-me !

    Código de rastreio: AS923066923CN Empresa de Envio: EMS


    2019.10.16 12:53 (GMT-7): POD
    2019.10.12 13:26 (GMT-7): Out for delivery
    2019.10.08 08:52 (GMT-7): In transit
    2019.10.03 20:34 (GMT-7): Clearance Completed
    2019.09.30 18:21 (GMT-7): Clearance Constraint
    2019.09.28 03:40 (GMT-7): Arrival
    2019.09.25 15:31 (GMT-7): Departured
    2019.09.23 05:04 (GMT-7): Arrival
    2019.09.21 00:25 (GMT-7): Departured
    2019.09.18 19:46 (GMT-7): Arrival
    2019.09.16 21:46 (GMT-7): Despatch from Sorting Center
    2019.09.16 18:13 (GMT-7): Posting

  • #2
    infelizmente, não é uma situação muito rara.

    Eu mesmo, algumas vezes, já fui vítima de vendedores que passaram código de rastreamento de outros compradores. Seja por engano ou por má fé mesmo.

    Aí, quando é um porcaria de código de rastreamento que não é reconhecido pelos Correios, fica difícil provar que foi entregue em um endereço que não é o seu.

    O jeito é insistir com a disputa e aguardar até estourar o prazo máximo de entrega pra ver se resolvem de forma justa. Continue enviando todas as evidências que você tiver.
    Evite punições e advertências: Regras Gerais do Importa Brasil

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    • #3
      como o ADM falou, persista na disputa. Já rolou comigo 2 situações, uma o comprador enviou o código de rastreio de outro comprador em uma dessas transportadoras que o rastreio não passa pelos correios, em outro caso (nesse já era correios), o carteiro marcou como entregue a encomenda, mas não deu tempo de ele entregar naquele expediente (sexta a tarde) e só foi entregar no próximo expediente (segunda de manhã).

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      • #4
        Estou com quatro codigos do mesmo jeito, entrei em contato com o Ali e a resposta foi a mesma, ainda bem que não foi nada muito caro.
        AS922310318CN, AS922603957CN e AS922458150CN

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