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Encomenda parada com o status START CUSTOM CLEAR PROCESS

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  • #16
    Postado originalmente por gabrielpeixoto Ver Post
    Estou esperando uma encomenda, que comprei na bangood e desde o dia 18/11/2018 está com o status START CUSTOM CLEAR PROCESS e não recebo nenhuma atualização desde então.

    Alguém já passou por isso?

    Links do rastreio:
    https://www.cacesapostal.com/Tracking?q=LS813631824CH

    http://tracking.wanbexpress.com/?tra...=LS813631824CH
    Percebi que já tem mais de 1 mês que o seu não se mexe.
    E aí? já tratou isso aí para a loja?

    Comentário


    • #17
      O meu é um pocophone F1 e está parado desde o dia 8 de dezembro na Espanha outros produtos que comprei já estão no país inclusive um já está a caminho de casa e outro aguardando a fiscalização... Tá tenso mas vi um cara falando que tem produtos que só serão enviados depois do dias 28 por conta das altas compras desta época... Só resta aguardar [emoji17]

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      • #18
        Postado originalmente por Philipdfl Ver Post
        O meu é um pocophone F1 e está parado desde o dia 8 de dezembro na Espanha outros produtos que comprei já estão no país inclusive um já está a caminho de casa e outro aguardando a fiscalização... Tá tenso mas vi um cara falando que tem produtos que só serão enviados depois do dias 28 por conta das altas compras desta época... Só resta aguardar [emoji17]

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        Depois de muita espera foi postado hoje na Suiça mas sem enviar para o Brasil acredito que amanhã seja enviado visto que é domingo... Vamos aguardar...

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        • #19
          Postado originalmente por Philipdfl Ver Post
          Depois de muita espera foi postado hoje na Suiça mas sem enviar para o Brasil acredito que amanhã seja enviado visto que é domingo... Vamos aguardar...

          Sent from my Lenovo TB-8703F using Importa Brasil mobile app
          Quando tempo sua encomenda ficou em START CUSTOM CLEAR PROCESS? Ah, postagem é em Madrid (Suíça é apenas provedora do CH)

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          • #20
            Postado originalmente por HemersonSilva Ver Post
            Quando tempo sua encomenda ficou em START CUSTOM CLEAR PROCESS? Ah, postagem é em Madrid (Suíça é apenas provedora do CH)
            15 dias parado...

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            • #21
              Postado originalmente por Philipdfl Ver Post
              15 dias parado...

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              Já foi encaminhado para o Brasil!!! Agora começa o drama rsrsrsrsrsrsrsrsr

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              • #22
                Postado originalmente por HemersonSilva Ver Post
                Percebi que já tem mais de 1 mês que o seu não se mexe.
                E aí? já tratou isso aí para a loja?
                Falei com a Banggood, mas não resolveu nada!

                Responderam isso:
                Thank you for your e-mail. We are glad to help you checking some details of your order.



                Order number: 56871828

                Dispatch date: November 09, 2018

                Tracking code: LS813631824CH

                Link to the tracking website: http://tracking.wanbexpress.com/?tra...=LS813631824CH

                Its estimated delivery time is 15-25 business days, and the tracking information of this order will be updated at important logistics stations or once it arrives in your country. Please consider that business days do not include weekends and public holidays.

                Deliveries might be delayed due to unavoidable conditions, like slower customs clearance procedures or poor weather conditions.

                If you do not receive your parcel within our shipping time, but the tracking information still has not been updated, we suggest you wait for another week. You can also contact your local post office or the carrier by providing them with your full name and the tracking number of this parcel.

                If you still can not receive it, please do not hesitate to contact us. We will do our best to assist you in solving this issue.

                Best regards,

                - - - Updated - - -

                Acho que tem algo muito errado com a minha encomenda. =/

                O foda é ter que esperar até o final do prazo máximo para solicitar reembolso.

                Comentário


                • #23
                  Postado originalmente por gabrielpeixoto Ver Post
                  Falei com a Banggood, mas não resolveu nada!

                  Responderam isso:
                  Thank you for your e-mail. We are glad to help you checking some details of your order.



                  Order number: 56871828

                  Dispatch date: November 09, 2018

                  Tracking code: LS813631824CH

                  Link to the tracking website: http://tracking.wanbexpress.com/?tra...=LS813631824CH

                  Its estimated delivery time is 15-25 business days, and the tracking information of this order will be updated at important logistics stations or once it arrives in your country. Please consider that business days do not include weekends and public holidays.

                  Deliveries might be delayed due to unavoidable conditions, like slower customs clearance procedures or poor weather conditions.

                  If you do not receive your parcel within our shipping time, but the tracking information still has not been updated, we suggest you wait for another week. You can also contact your local post office or the carrier by providing them with your full name and the tracking number of this parcel.

                  If you still can not receive it, please do not hesitate to contact us. We will do our best to assist you in solving this issue.

                  Best regards,

                  - - - Updated - - -

                  Acho que tem algo muito errado com a minha encomenda. =/

                  O foda é ter que esperar até o final do prazo máximo para solicitar reembolso.
                  Se vc contar a partir do dia 09/11 até hj já deu mais de 25 dias úteis.

                  30 dias úteis para ser mais exato.


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                  • #24
                    Passando apenas pra informar que você não está sozinho, gabrielpeixoto:

                    https://www.cacesapostal.com/Tracking?q=LS813898535CH

                    START CUSTOM CLEAR PROCESS desde 22/11.

                    Só que a minha vem da Gearbest.

                    Comentário


                    • #25
                      Postado originalmente por castroeliel Ver Post
                      Passando apenas pra informar que você não está sozinho, gabrielpeixoto:

                      https://www.cacesapostal.com/Tracking?q=LS813898535CH

                      START CUSTOM CLEAR PROCESS desde 22/11.

                      Só que a minha vem da Gearbest.
                      Poo, ta fogo isso ai! Tomara que apareça logo alguma atualização. Primeira vez que vi alguém que entrou nesse status também em novembro e nada.

                      Mandei outro e-mail para eles e eles pediram para eu aguardar até janeiro:
                      "Your parcel is now still in transit. Its delivery might be delayed due to unavoidable situations, like slower customs clearance procedure or poor weather conditions.

                      Could you please wait until 2019-01-13 firstly ? If you can not receive it within this period, please do not hesitate to contact us."

                      Comentário


                      • #26
                        Postado originalmente por gabrielpeixoto Ver Post
                        Poo, ta fogo isso ai! Tomara que apareça logo alguma atualização. Primeira vez que vi alguém que entrou nesse status também em novembro e nada.

                        Mandei outro e-mail para eles e eles pediram para eu aguardar até janeiro:
                        "Your parcel is now still in transit. Its delivery might be delayed due to unavoidable situations, like slower customs clearance procedure or poor weather conditions.

                        Could you please wait until 2019-01-13 firstly ? If you can not receive it within this period, please do not hesitate to contact us."
                        O jeito é esperar. Tudo deu certo esse ano, mas estou com um pacote derradeiro de 2018 da banggood, que está nesse mesmo status. É aguardar, infelizmente.

                        Comentário


                        • #27
                          Postado originalmente por gabrielpeixoto Ver Post
                          Falei com a Banggood, mas não resolveu nada!

                          Responderam isso:
                          Thank you for your e-mail. We are glad to help you checking some details of your order.



                          Order number: 56871828

                          Dispatch date: November 09, 2018

                          Tracking code: LS813631824CH

                          Link to the tracking website: http://tracking.wanbexpress.com/?tra...=LS813631824CH

                          Bom dia meu amigo o meu ficou 15 dias parado mas eu mandei uns 03 email para a https://www.post.ch/en que é o correio de la e me responderam no dia que foi enviado, nao sei se foi por isso mas pode ter ajudado.

                          Its estimated delivery time is 15-25 business days, and the tracking information of this order will be updated at important logistics stations or once it arrives in your country. Please consider that business days do not include weekends and public holidays.

                          Deliveries might be delayed due to unavoidable conditions, like slower customs clearance procedures or poor weather conditions.

                          If you do not receive your parcel within our shipping time, but the tracking information still has not been updated, we suggest you wait for another week. You can also contact your local post office or the carrier by providing them with your full name and the tracking number of this parcel.

                          If you still can not receive it, please do not hesitate to contact us. We will do our best to assist you in solving this issue.

                          Best regards,

                          - - - Updated - - -

                          Acho que tem algo muito errado com a minha encomenda. =/

                          O foda é ter que esperar até o final do prazo máximo para solicitar reembolso.



                          Bom dia meu amigo o meu ficou 15 dias parado mas eu mandei uns 03 email para a https://www.post.ch/en que é o correio de la e me responderam no dia que foi enviado, nao sei se foi por isso mas pode ter ajudado.

                          Comentário


                          • #28
                            Comprei um OP6T, chegou na Espanha dia 8/12 e ficou com esse mesmo status até dia 23/12. Demorou bastante, pois comprei um SSD depois que chegou nesse status dia 12/12 e saiu dia 19/12.

                            O maior problema com a data do seu é que provavelmente sua compra foi por volta do 11/11 né? A banggood fez umas cagadas de mandar o produto sem a descrição do conteúdo e a alfândega estavam mandando de volta.
                            Comprei um RN5 e ele entrou nesse status dia 18/11 também, dia 29/11, já no Brasil, foi rejeitado pela alfandega.
                            Pode conferir aqui: http://parcelsapp.com/pt/tracking/LS813661888CH

                            Comentário


                            • #29
                              Postado originalmente por MrZycred Ver Post
                              Comprei um OP6T, chegou na Espanha dia 8/12 e ficou com esse mesmo status até dia 23/12. Demorou bastante, pois comprei um SSD depois que chegou nesse status dia 12/12 e saiu dia 19/12.

                              O maior problema com a data do seu é que provavelmente sua compra foi por volta do 11/11 né? A banggood fez umas cagadas de mandar o produto sem a descrição do conteúdo e a alfândega estavam mandando de volta.
                              Comprei um RN5 e ele entrou nesse status dia 18/11 também, dia 29/11, já no Brasil, foi rejeitado pela alfandega.
                              Pode conferir aqui: http://parcelsapp.com/pt/tracking/LS813661888CH

                              Eu perguntei na época pro pessoal da Banggood se ele iria vir com o carregador padrão americano, falaram que sim e não daria pra trocar... mas comprei mesmo assim, só não sei o preço que eles declararam no pacote, espero que seja bem abaixo do real , caso eu seja taxado...

                              Comprei por essa época tbm, e já deve estar no BR, mas não deram entrada ainda

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                              • #30
                                Acabei nem atualizando o caso. Meu Mi8 Lite saiu da Espanha no dia 27/12.

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