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Prazo de proteção esgotando e disputa por não recebimento do produto.

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  • Prazo de proteção esgotando e disputa por não recebimento do produto.

    Boa noite a todos.

    Alguém mais experiente, pode, por favor, me ajudar?

    Fiz uma compra em Março no Aliexpress. O vendedor estendeu o prazo de proteção uma vez.

    O prazo estendido acaba em 23 horas e o produto nunca chegou. Entrei em contato com o vendedor, ele me disse para deixar encerrar o prazo e pedir reembolso após, que ele devolverá.

    Todos os sites que pesquisei dizem para abrir disputa antes do término do prazo de proteção, mas ao tentar fazer isso o sistema me informa que não posso fazer isso antes do fim do prazo para recebimento, que devo esperar acabar para abrir uma disputa por não recebimento.

    ​Aos mais experientes, por favore ajudem, devo aguardar acabar o prazo para abrir disputa ou devo marcar alguma outra opção para o sistema permitir a disputa pelo não recebimento do produto? Tenho receio de não poder abrir disputa após, se os sites estiverem corretos.

    Desde já, grato a todos.

  • #2
    Postado originalmente por Mellu Ver Post
    Boa noite a todos.

    Alguém mais experiente, pode, por favor, me ajudar?

    Fiz uma compra em Março no Aliexpress. O vendedor estendeu o prazo de proteção uma vez.

    O prazo estendido acaba em 23 horas e o produto nunca chegou. Entrei em contato com o vendedor, ele me disse para deixar encerrar o prazo e pedir reembolso após, que ele devolverá.

    Todos os sites que pesquisei dizem para abrir disputa antes do término do prazo de proteção, mas ao tentar fazer isso o sistema me informa que não posso fazer isso antes do fim do prazo para recebimento, que devo esperar acabar para abrir uma disputa por não recebimento.

    ​Aos mais experientes, por favore ajudem, devo aguardar acabar o prazo para abrir disputa ou devo marcar alguma outra opção para o sistema permitir a disputa pelo não recebimento do produto? Tenho receio de não poder abrir disputa após, se os sites estiverem corretos.

    Desde já, grato a todos.


    Respondi a sua pergunta em outro post.... tenho aqui a solução de como voce abrir a disputa... veja ::

    https://importabr.com.br/forum/impor...-no-aliexpress

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