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Problema na retirada de uma ENCOMENDA INTERNACIONAL

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  • Problema na retirada de uma ENCOMENDA INTERNACIONAL

    Olá amigos, boa tarde

    Recebi um aviso dos correios que uma encomenda de origem EUA no nome da minha Avó tinha sido tributada, fui aos correios com ela

    Levei o RECIBO do Paypal, xerox do documentos dela e comprovante de Residência(nome do meu pai)

    Cheguei lá e atendente falou que não podíamos efetuar a retirada porque o comprovante de residência não estava no nome da minha avó e sim do meu pai, falei pra que todos os comprovantes de consumo (água, telefone, energia e etc) estavam tudo no nome do meu pai, solicitei o comparecimento da gerente, a mesma também falou que eu não podia retirar a encomenda por mesmo motivo, falei pra ela que não é bem assim, ''quer dizer que a encomenda estivesse no meu nome e não podia retirar? porque eu também não possuo comprovantes de residência no meu nome'' a mesma respondeu não e virou as COSTA e foi embora, eu com um TOM mais alto falei ''PORQUE VOCÊ VIROU AS COSTAS PRA MIN? MEU ATENDIMENTO NÃO ACABOU, VOCÊ NÃO PODE VIRAR AS COSTAS PRA MIN'' a mesma entrou em uma sala e foi embora

    Estou indignado aqui, abri uma reclamação na Ouvidoria dos correios, liguei pro PROCON, Delegacia do consumidor
    na reclamação dos correios eu dei um prazo de DEZ dias pra gerente me ligar pedindo desculpa se não irei abrir um processo judicial contra Gerente.
    o que vocês acham??

  • #2
    amigo a encomenda esta no nome da sua avó e voçê foi tentar retirar, sendo que o comprovante de residência está no nome do seu pai...

    me desculpe mas nesse caso voçê fez cagada ai, porque não pegou isso no nome do seu pai e dai pedia ele pra retirar, veja bem voçê coloca no nome da sua avó vai com xerox dos documentos dela e comprovante no endereço do seu pai é claro que o atendentes não iriam entregar né...

    outra coisa é que nesse sentido a encomenda estaria sendo retirada por outra pessoa no caso voçê (terceiros), quando um encomenda minha é tributada eu mesmo vou lá e retiro, se estivesse no seu nome ou no nome do seu pai bastaria apenas os documentos de identidade, como é outra pessoa querendo retirar eles não deixariam mesmo com documentos de outra pessoa...

    agora quando a encomenda esta no nome da pessoa que está indo retirar pelo menos aqui na minha cidade não precisa de comprovante de residência apenas documento de identidade...estranho o que essa gerente disse que não poderia...
    Ande na linha, evite punições e advertências: Leia as regras gerais
    Alguma duvida, utiliza a barra de buscas!!!!

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    • #3
      Acho que você não entendeu,

      vamos lá!!!

      eu tirei os documentos do RG, CPF da minha Avó
      Recibo do Paypal está no nome dela

      E ela foi comigo retirar a encomenda

      O COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA que está no nome do meu Pai

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      • #4
        desculpa não tinha lido que ela tinha ido com vc, mas mesmo assim é meio estranho ela estando com vc não deixarem ela retirar a encomenda, dai tem que reclamar mesmo com a ouvidoria deles...
        Ande na linha, evite punições e advertências: Leia as regras gerais
        Alguma duvida, utiliza a barra de buscas!!!!

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        • #5
          E precisa de comprovante ?achei que era só documento vixxe to lascada...

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          • #6
            Bom....eu peço tudo em meu nome ou da minha noiva, porém, em uma encomenda o meu sobrenome estava invertido, deu um trabalho danado, queriam devolver a minha encomenda para os USA. Tive que conversar muito com a atendente e com a gerente para que não devolvessem a encomenda e conseguisse retirar.
            Graças a Deus deu certo, porém, uma dica, fiquem espertos nos vossos nomes quando efetuarem os pedidos, isso dá dor de cabeça.

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            • #7
              geralmente não precisa de comprovante de residencia, acho que nesse caso é apenas se terceiros forem retirar a encomenda...

              quando a encomenda esta no nome da propria pessoa é apenas a identidade mesmo...

              no caso dele não deu pra saber o porque de não entregarem a encomenda mesmo a avó estando com ele..
              Ande na linha, evite punições e advertências: Leia as regras gerais
              Alguma duvida, utiliza a barra de buscas!!!!

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              • #8
                Eu não to puto com a encomenda, estou puto porque ela deu as COSTA pra min

                rapaz.. na hora a raiva subiu

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                • #9
                  Não existe isso de comprovante de residencia quando o próprio destinatário vai retirar a encomenda. Basta o RG.
                  Evite punições e advertências: Regras Gerais do Importa Brasil

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                  • #10
                    Precisa do comprovante de residencia e da compra se o nome estiver incompleto !

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                    • #11
                      Esse é o nosso serviço publico. Por mim td já devia ter sido privatizado. Queria ver essas lesmas burocratas terem que cumprir metas de verdade...

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                      • #12
                        Mando em 4 endereços diferentes, com variação de 5 destinatários. Sempre quem retira é um funcionário meu, somente com a cópia de um documento meu ou do destinatário em questão.

                        Pelo menos aqui não tem essa frescura de comprovante de residência. Inclusive estou organizando 16 avisos de chegadas para retirar amanhã e vai ser do mesmo jeito de sempre...

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                        • #13
                          gosto de misturar os nomes do pessoal aqui de casa só preciso levar minha mãe ou meu pai e os documentos e eles retiram normalmente

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                          • #14
                            Ee ta tudo no nome da vó ela retira só com rg,assina e paga se foi taxado e pronto,ouvidoria neles.

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                            • #15
                              Estranho, como todo mundo disse acima somente o documento já bastava para retirar a encomenda. Graças a Deus nunca tive esse problema.
                              Os maus também envelhecem.

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