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Amazon não libera a minha compra

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  • Amazon não libera a minha compra

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ID:	806444

    Alguém sabe se tem como resolver isso? Não consigo comprar na amazon us, só na amazon br, sempre da esse erro de endereço sendo que está tudo certo.

  • #2
    Tem que colocar como "billing address" o endereço no qual você recebe a fatura do cartão.

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    • #3
      Postado originalmente por paoloc68 Ver Post
      Tem que colocar como "billing address" o endereço no qual você recebe a fatura do cartão.
      Eu fiz exatamente isso, coloquei igualzinho como tá na fatura até o numero que é "38" e na fatura ta "00038", mas não vai

      Comentário


      • #4
        O email fala que voce tem que enviar esses dados por email como resposta da mensagem.

        Comentário


        • #5
          Postado originalmente por paoloc68 Ver Post
          O email fala que voce tem que enviar esses dados por email como resposta da mensagem.
          Eu envio, ja é a segunda conta minha que da problema, mas eles nunca respondem

          Comentário


          • #6
            Me mandaram um email pedindo isso:

            To resolve this issue, please send the information below to our secure fax line:

            -- A copy of your statement for your MASTERCARD ending in 19, including the billing address.
            -- Your name, phone number, and the email address registered to your Amazon.com account.


            Tenho que mandar a fatura, mas e o resto? Nome, telefone e email, só escrever no email ou tem que mandar algum documento? Não entendi isso

            Comentário


            • #7
              Vc vai ter q mandar a declaração do cartão por fax, aconteceu comigo, tive q usar um site q envia fax online usei o efax

              Sent from my BLU VIVO AIR LTE using Importa Brasil mobile app

              Comentário


              • #8
                Postado originalmente por delton1985 Ver Post
                Vc vai ter q mandar a declaração do cartão por fax, aconteceu comigo, tive q usar um site q envia fax online usei o efax

                Sent from my BLU VIVO AIR LTE using Importa Brasil mobile app
                Como assim declaração? Não é a fatura?

                Comentário


                • #9
                  Recebi essa resposta deles

                  OBS: Mandei minha fatura.

                  Click image for larger version

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ID:	797898

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                  • #10
                    Postado originalmente por juniorreis Ver Post
                    Recebi essa resposta deles

                    OBS: Mandei minha fatura.

                    [ATTACH=CONFIG]29740[/ATTACH]
                    Envie para amazon do BRASIL, minha conta só foi desbloqueada quando enviei para ele, entre em atendimento e converse com eles.

                    Comentário


                    • #11
                      Postado originalmente por delton1985 Ver Post
                      Envie para amazon do BRASIL, minha conta só foi desbloqueada quando enviei para ele, entre em atendimento e converse com eles.
                      Mandei email mas eles não respondem.

                      Você enviou foi a sua fatura? Me voltaram um email agora pedindo alem da fatura os 2 últimos dígitos do cartão, já tinha na fatura, mas mandei meu cartão pra eles também.

                      Comentário


                      • #12
                        Postado originalmente por juniorreis Ver Post
                        Mandei email mas eles não respondem.

                        Você enviou foi a sua fatura? Me voltaram um email agora pedindo alem da fatura os 2 últimos dígitos do cartão, já tinha na fatura, mas mandei meu cartão pra eles também.
                        Mandei apenas o extrato, demoraram uns 3 dias para mim responder.

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                        • #13
                          Cara, isso já aconteceu comigo e eu não consegui resolver por e-mail. Entre em contato com a Amazon Brasil pelo e-mail [email protected] e questione-os sobre isso. Eles vão ajudar sobre como proceder.

                          Comentário


                          • #14
                            Postado originalmente por will90 Ver Post
                            Cara, isso já aconteceu comigo e eu não consegui resolver por e-mail. Entre em contato com a Amazon Brasil pelo e-mail [email protected] e questione-os sobre isso. Eles vão ajudar sobre como proceder.
                            obrigado, vou fazer isso

                            Comentário


                            • #15
                              A Amazon está enviando qualquer coisa para o Brasil ?

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