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  • Postado originalmente por baybutcher27 Ver Post
    Tem um idiota no ML que vende as mesma coisas que eu e ele fica comprando e finalizando meus anúncios, depois não entra em contato nem deixa uma pergunta, ate paga o imbecil paga, depois fica me negativando realmente não presta como gente...

    Eu quero bloquear a conta dela pra compra, mas como ele não pergunta eu não tenho como...

    exite algum app ou site que faça isso e que seja de graça?

    Dicas??...

    obrigado.
    Você pode abrir uma reclamação no http://contato.mercadolivre.com.br/contato e denunciar esse usuário. Infelizmente isso acontece, concorrencia no ML é desleal. Eu tive/tenho esse problema frequentemente, em media metade das minhas vendas são de usuários fantasmas, que compram mas nao pagam, e depois tentam me negativar.

    Comentário


    • Postado originalmente por baybutcher27 Ver Post
      Tem um idiota no ML que vende as mesma coisas que eu e ele fica comprando e finalizando meus anúncios, depois não entra em contato nem deixa uma pergunta, ate paga o imbecil paga, depois fica me negativando realmente não presta como gente...

      Eu quero bloquear a conta dela pra compra, mas como ele não pergunta eu não tenho como...

      exite algum app ou site que faça isso e que seja de graça?

      Dicas??...

      obrigado.
      Amigo, eu estou usando essa ferramenta aqui:

      http://softfinger.com.br

      Tem me ajudado muito contra compras duplicadas.

      E você pode bloquear o comprador pela ID. Logo se você sabe quem é, deixa banido e nunca mais vai ter problema.

      Eles ainda estão em fase de testes com o programa, ai as vezes ele fica fora do ar e você vê o estrago com as compras duplicadas.

      Mas no mais funciona muito bem. Acho que vale a pena tentar.

      Comentário


      • Postado originalmente por bacanaimports Ver Post
        Bacana,

        Esse programa me pareceu muito bom para organizar as vendas no ML.
        Mas não vi aonde ele poderia evitar compras duplicadas ou deixar um usuário bloqueado. Ele tem essa opção mesmo? Aonde seria?
        E esse é o programa que usa no sua conta?

        Aqui achei outro programa também que parece que você pode pagar separadamente pelas funções: ecommet.com.br
        Alguém usa esse?

        Comentário


        • Postado originalmente por Guicb Ver Post
          Você pode abrir uma reclamação no http://contato.mercadolivre.com.br/contato e denunciar esse usuário. Infelizmente isso acontece, concorrencia no ML é desleal. Eu tive/tenho esse problema frequentemente, em media metade das minhas vendas são de usuários fantasmas, que compram mas nao pagam, e depois tentam me negativar.
          Sim vou ter que fazer isso, tenho cpf e cnpj do mane sem ética o cara compra em varias contas e fica se fazendo de bobo muito imbecil...

          Não faz menor sentido o cara tem um estoque pelo que ele tem anunciado de 300 a 500 mil, eu não tenho 15 e ele se sente prejudicado comigo... vai entender...

          O ml deleta as negativas deste tipo de cliente? tu teve sucesso?

          pois o mane compro e pago em uma conta dele que tem vários negativos mas tem vários positivos também...


          Obrigado.

          Comentário


          • Cara tá ai sua resposta: use o cpf e cnpj dele para abrir contas no ml e ferre com o cara !

            Comentário


            • Postado originalmente por Importa10 Ver Post
              Bacana,

              Esse programa me pareceu muito bom para organizar as vendas no ML.
              Mas não vi aonde ele poderia evitar compras duplicadas ou deixar um usuário bloqueado. Ele tem essa opção mesmo? Aonde seria?
              E esse é o programa que usa no sua conta?

              Aqui achei outro programa também que parece que você pode pagar separadamente pelas funções: ecommet.com.br
              Alguém usa esse?
              Boa noite.

              Sim, o programa é ótimo. Utilizo ele há alguns meses já. Ele tem a opção de bloquear um usuário para perguntas e compras. Nele você tem acesso a lista de bloqueados, podendo desbloquear quem quiser.
              Quer receber de volta parte do valor pago em compras no Aliexpress e em vários sites do BR?

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              Comentário


              • Postado originalmente por bacanaimports Ver Post
                Boa noite.

                Sim, o programa é ótimo. Utilizo ele há alguns meses já. Ele tem a opção de bloquear um usuário para perguntas e compras. Nele você tem acesso a lista de bloqueados, podendo desbloquear quem quiser.

                Ai no caso como funcionaria a questão das contas duplicadas? Quando o comprador compra ele é automaticamente bloqueado?
                Ele pode ser desbloqueado apos o pagamento?

                Comentário


                • Postado originalmente por baybutcher27 Ver Post
                  Sim vou ter que fazer isso, tenho cpf e cnpj do mane sem ética o cara compra em varias contas e fica se fazendo de bobo muito imbecil...

                  Não faz menor sentido o cara tem um estoque pelo que ele tem anunciado de 300 a 500 mil, eu não tenho 15 e ele se sente prejudicado comigo... vai entender...

                  O ml deleta as negativas deste tipo de cliente? tu teve sucesso?

                  pois o mane compro e pago em uma conta dele que tem vários negativos mas tem vários positivos também...


                  Obrigado.
                  Cara, ja tive sei la quantas avaliaçoes negativas por parte de usuarios mal intencionados, concorrentes, etc. recorri de todas e ganhei todas. Tenho 100% de qualificaçoes positivas, nenhuma neutra nem nada.

                  Quando é algo mais urgente eu tento contato pelo chat e as vezes resolvem na hora.

                  Comentário


                  • Postado originalmente por Alexjf Ver Post
                    Cara tá ai sua resposta: use o cpf e cnpj dele para abrir contas no ml e ferre com o cara !
                    outra coisa que também pode ser feita é criar contas e começar a comprar desse usuário, so pra sacanear tb.

                    Comentário


                    • Postado originalmente por Guicb Ver Post
                      Ja faz alguns dias que voce perguntou mas como nao vi ninguem respondendo, quando você ou a cliente pede a intermediação do Mercado Livre, significa pra eles que vocês nao conseguiram resolver entre si, que cabe a eles intermediar uma resolução.

                      Não sei o que vocês resolveram, mas caso nao seja devolver o pagamento ou mandar codigo de rastreio, escreva ao Mercado Livre que você conversou com a cliente (mande historico, print, o q tiver para provar) e que está tudo resolvido, assim a intermediação irá analisar e finalizar a reclamação.

                      Falo para as pessoas seguirem sempre os procedimentos e se resguardem com os historicos das conversas via email, celular, sms, whatsapp, pois caso o seu cliente esteja agindo de má fé você sempre terá como provar.
                      Muito obrigada pelo esclarecimento, vou enviar o print da resolução do problema, não tinha pensado nisso achava que só resolvia mandando o código de rastreio. Valeu mesmo!

                      Comentário


                      • Postado originalmente por Guicb Ver Post
                        Cara, ja tive sei la quantas avaliaçoes negativas por parte de usuarios mal intencionados, concorrentes, etc. recorri de todas e ganhei todas. Tenho 100% de qualificaçoes positivas, nenhuma neutra nem nada.

                        Quando é algo mais urgente eu tento contato pelo chat e as vezes resolvem na hora.
                        Amigo,

                        Você tem alguma qualificação neutra? Ja teve e conseguiu tirar? Pergunto pois estou sofrendo com esse problema, comprador da 3 lances
                        paga apenas 1 e ai acabo pagando 2 comissões que não vendi ou peço p/ ele qualificar 2 neutras mas ai a reputação é prejudicada.
                        Como você faz com esse problema?

                        Comentário


                        • Postado originalmente por Importa10 Ver Post
                          Amigo,

                          Você tem alguma qualificação neutra? Ja teve e conseguiu tirar? Pergunto pois estou sofrendo com esse problema, comprador da 3 lances
                          paga apenas 1 e ai acabo pagando 2 comissões que não vendi ou peço p/ ele qualificar 2 neutras mas ai a reputação é prejudicada.
                          Como você faz com esse problema?
                          Nao tenho nenhuma qualificaçao neutra ou negativa, so positivas !!

                          Ja recebi qualificação neutra de uma transação que atrasou por culpa dos correios, ai o cara me deu uma qualificação neutra mas mesmo depois de recebida a mercadoria ele nao alterou. Solicitei para que ele alterasse, e como ele nao respondeu no prazo de 5 dias o ML excluiu a qualificação neutra dele.

                          Quando a pessoa oferta mais de uma vez e so paga uma das ofertas, voc deve sempre qualificar as vendas, e depois entrar em contato com o mercado livre através do http://contato.mercadolivre.com.br/contato e informar isso. Eu ja tive problemas desse tipo e tive q pagar a taxa de venda pois nao havia qualificado, então hoje em dia quando acontece isso eu qualifico, entro em contato com o ML e no link do pedido da pessoa eu clico no botão para estornar o valor da venda.

                          Comentário


                          • Postado originalmente por Guicb Ver Post
                            Quando a pessoa oferta mais de uma vez e so paga uma das ofertas, voc deve sempre qualificar as vendas, e depois entrar em contato com o mercado livre através do http://contato.mercadolivre.com.br/contato e informar isso. Eu ja tive problemas desse tipo e tive q pagar a taxa de venda pois nao havia qualificado, então hoje em dia quando acontece isso eu qualifico, entro em contato com o ML e no link do pedido da pessoa eu clico no botão para estornar o valor da venda.
                            Nesse caso, eu qualifico neutro ou positivo? Porque vc ja viu que quando alguém da 3 lances no mesmo produto, se você qualifica 1 positivo automaticamente se qualifica as 3 compras positivo? E se eu qualifico positivo e a pessoa não pagou vai aparecer esse botão de estornar o valor da venda ou tenho que qualificar é neutro mesmo para aparecer esse botão?

                            Comentário


                            • Postado originalmente por Importa10 Ver Post
                              Nesse caso, eu qualifico neutro ou positivo? Porque vc ja viu que quando alguém da 3 lances no mesmo produto, se você qualifica 1 positivo automaticamente se qualifica as 3 compras positivo? E se eu qualifico positivo e a pessoa não pagou vai aparecer esse botão de estornar o valor da venda ou tenho que qualificar é neutro mesmo para aparecer esse botão?
                              Pois é, isso é um problema do Mercado Livre e eles não corrigem de jeito nenhum. Infelizmente tem esse bug que acaba confundindo a gente. Eu vi aqui na minha conta e o botao de estornar o valor da venda so está habilitado em compras canceladas, então eu sugiro

                              Eu sigo sempre esse passo a passo aqui: http://www.mercadodescomplicado.net/...dolivre-o.html

                              Mas uma coisa que é regra geral é: sempre qualifique dentro do prazo, ou terá que pagar a taxa de venda!

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                              • Postado originalmente por Guicb Ver Post
                                Pois é, isso é um problema do Mercado Livre e eles não corrigem de jeito nenhum. Infelizmente tem esse bug que acaba confundindo a gente. Eu vi aqui na minha conta e o botao de estornar o valor da venda so está habilitado em compras canceladas, então eu sugiro

                                Eu sigo sempre esse passo a passo aqui: http://www.mercadodescomplicado.net/...dolivre-o.html

                                Mas uma coisa que é regra geral é: sempre qualifique dentro do prazo, ou terá que pagar a taxa de venda!
                                Vi o artigo mas não ficou claro, eu qualifico como tudo positivo mesmo e entro em contato com o ML igual no tutorial pedindo o estorno? E eles devolvem mesmo a comissão de venda?

                                Porque ja pensei: se eu qualificasse só as não concretizadas primeiro, será que a ordem que o cliente realmente pagou também não seria automaticamente qualificada como não concretizada e o dinheiro devolvido? Vi umas pessoas num outro forum falando que fizeram isso e o dinheiro pago pelo cliente acabou sendo devolvido mesmo ela tendo enviado a mercadoria. Essa é uma duvida que tenho.

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