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Tópico: Envelope Cortado Faltando Produtos

  1. #1
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    Envelope Cortado Faltando Produtos

    Pessoal, se alguém puder me dar uma dica sobre o que fazer...
    Uma das minhas encomendas da DX chegou hoje, devendo possuir 4 itens: 1 carregador e 3x4 pilhas recarregáveis(12 pilhas).
    Eu não estava em casa e meu sobrinho recebeu o pacote, que estava com a ponta cortada. Inclusive consegui tirar o carregador pelo corte, sem abrir o envelope.
    Para a minha surpresa, faltavam todas as pilhas da encomenda.
    No envelope foi dado visto, pela DX, de todos os itens no fechamento do envelope, segundo consta no próprio.
    E agora, reclamo nos Correios, na DX ou nem faço nada pois a encomenda foi recebida?
    Abraços!

  2. #2
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    Re: Envelope Cortado Faltando Produtos

    Depois de receber, somente cabe reclamacao aos correios, mas sem perspectiva de solucao.
    Nada conhecemos, mas tudo descobrimos.

  3. #3
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    Re: Envelope Cortado Faltando Produtos

    não devia ter recebido, devia ter reclamado no ato da entrega...

    agora não tem muito o que fazer.

    Abre um request no dealextreme e diga que vieram itens faltando, pois você nunca vai saber o que aconteceu:

    http://services.dealextreme.com/

    Clica em Missing Items.
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    A informação e o conhecimento são um direito de todos, a informação é livre, e aqui no Importa Brasil ela sempre será!

  4. #4
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    Re: Envelope Cortado Faltando Produtos

    Poxa amigo , realmente vc acabou " se dando mal " pois se o produto foi recebido e assinado esse tipo os correios não vão cobrir. Acredito que não deve ter sido tão alto o valor perdido, né. Fica pra próxima.

  5. #5
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    Re: Envelope Cortado Faltando Produtos

    Realmente o prejuízo foi pequeno, cerca de U$15,00, mas vou tirar proveito e aprender com isso. Primeira coisa é avisar lá em casa pra ninguém receber produtos endereçados à mim, fica aquele aviso dos correios e eu busco na agência.
    Mesmo assim vou enviar um comunicado à DX reclamando a falta dos ítens, como recomendou o amigo Panthro, e ver se dá resultado.
    Me falem uma coisa, caixa postal serve também pra receber encomendas, e se sim, valeria à pena pagar uma pra, talvez, não ter esse tipo de incomodação?
    Abraços!

  6. #6
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    Re: Envelope Cortado Faltando Produtos

    Cx postal pelo que eu vi vale a pena sim amigo e muito.
    Tem um tópico sobre o assunto aqui no fórum, não sei onde, mas já está quase tudo detalhado.

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