Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1
    Novato Avatar de rafabones
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    EXPRESSO PY - prazos falsos e não entrega produto

    Bom dia, galera do Importa BR. Fiz uma compra no valor de 3.970 reais no dia 05/03 com o Expresso PY @mariocyber), anunciantes da área de serviços. Até o momento do depósito, o Bruno era super atencioso e respondia muito rápido a todas as perguntas. Portanto, depositei o valor e comecei a aguardar pelo meu produto, tamanha quantidade de feedbacks positivos e clientes satisfeitos que a empresa tem na sua página do Facebook.

    Porém, a partir do momento em que depositei e me prometeram um prazo (1 semana), a situação virou um pesadelo. O Bruno raramente responde no WhatsApp, dá prazos que nunca são cumpridos e justificativas falsas para seus atrasos. Estou entrando na 5 semana sem o meu produto, e sem previsão alguma de quando irá chegar.

    O Bruno já me prometeu postar o produto 4 vezes, e até hoje nada. Sempre chego ao fim do dia decepcionado e tenso com a situação.

    Como cliente, só espero que me dêem justificativas coerentes e prazos verdadeiros. Sei que atrasos acontecem, mas não responder no WhatsApp e enrolar o cliente não é a melhor maneira de lidar com isso.

    Pediram mais uma semana para enviar, mas, pelo histórico de enrolação, quando chegar ao fim da semana inventarão outra desculpa.

    Aguardo a resolução do problema.

  2. #2
    Administrador Avatar de ECJ
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    @mariocyber, 5 dias para resposta e 30 dias para solução.

    Obs:. Passados 5 dias sem que haja resposta do anunciante neste tópico, o autor da reclamação poderá solicitar a suspensão do anúncio quando então o anunciante será noticiado desta ação via e-mail.

    Att.

    Evite punições e advertências: Regras Gerais do Importa Brasil



  3. #3
    Anunciante Avatar de mariocyber
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    Boa tarde, ja estou solucionando o Problema, a compra foi feita diretamente com o Bruno. Irei solucionar o mais rapido possivel.

  4. #4
    Novato Avatar de rafabones
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    Não resolve nada, o Bruno ainda reclama por eu estar reclamando nas redes sociais e disse que não queria mais efetuar minha entrega. Como pode-se ver na imagem, no domingo (08/04), ele disse que repassaria meu produto a outro cliente e me devolveria o dinheiro.

    expressopy4.jpg

    Mas não resolveu nada. Na segunda-feira, quando perguntei sobre o meu dinheiro, depois de várias tentativas sem contato sem resposta e ele dizer que está "sob ameaça", me responde inventando as mesmas besteiras.

    expressopy5.jpg

    expressopy6.jpg

    expressopy7.jpg

    https://i.imgur.com/Bh7B3By.png

    https://i.imgur.com/QZ07YhT.png

    Depois de muita enrolação, dei um ultimato para a situação e dei ao Bruno um prazo final, o qual ele prometeu cumprir (como sempre).

    expressopy1.jpg

    Depois disso, enrolou para me responder e só voltou a responder quando fiz uma reclamação na sua página do Facebook.
    https://i.imgur.com/nJ9aA7v.png
    https://i.imgur.com/Y4QUJvh.png

    Depois disso, apenas ignorou minhas mensagens. Estou postando aqui para ninguém comprar com essa "empresa" se não quiser passar por isso. Irão atrasar seu produto, inventar justificativas falsas e achar ruim se você fizer reclamações.

    Aqui fica minha última reclamação.

    Tomarei medidas judiciais junto a outro cliente que foi lesado por eles.

    Agradeço pela atenção e isto fica para alertar aos usuários do Importa BR.

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