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  1. #1
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    [Ajuda] Encomenda parada há 1 mês

    Comprei um omega 3 do site evitamins... resumindo, o produto chegou em são paulo dia 06/11. Quando o produto chega no brasil o rastreamento é feito pelos correios e a única coisa que aparece lá é isso aqui:

    06/11/2017
    16:22
    ESTADOS UNIDOS /
    Objeto encaminhado
    de País em ESTADOS UNIDOS / para País em BRASIL / BR
    06/11/2017
    13:39
    ESTADOS UNIDOS / Objeto postado
    Acesse o ambiente Minhas Importações

    Será que fui furtado?

  2. #2
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    Citação Postado originalmente por gf150 Ver Post
    Comprei um omega 3 do site evitamins... resumindo, o produto chegou em são paulo dia 06/11. Quando o produto chega no brasil o rastreamento é feito pelos correios e a única coisa que aparece lá é isso aqui:

    06/11/2017
    16:22
    ESTADOS UNIDOS /
    Objeto encaminhado
    de País em ESTADOS UNIDOS / para Paísem BRASIL / BR
    06/11/2017
    13:39
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    Será que fui furtado?
    O que pode ter acontecido é ter sido encaminhado para Anvisa


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  3. #3
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    Citação Postado originalmente por Rmaster Ver Post
    O que pode ter acontecido é ter sido encaminhado para Anvisa


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    Mas só diz que chegou em SP, se tivesse ido pra anvisa teria algum aviso ali.

    Será que se eu ligar pra lá eles podem me dar alguma informação ou é só rezar e esperar?

  4. #4
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    Citação Postado originalmente por gf150 Ver Post
    Mas só diz que chegou em SP, se tivesse ido pra anvisa teria algum aviso ali.

    Será que se eu ligar pra lá eles podem me dar alguma informação ou é só rezar e esperar?
    Chegar no Brasil ≠ Entrar no Brasil.

    Muitos rastreios internacionais informa a chegada no país de destino, entretanto o recebimento oficial só acontece quando os Correios recepcionam a mercadoria, que pode demorar entre 25 e 45 dias dependendo da modalidade de frete contratado.

    Enquanto não aparecer no rastreio oficial do site dos Correios como recebido, não adianta ligar/reclamar porque a resposta vai ser: O objeto não entrou no Brasil, portanto a responsabilidade é do operador postal de origem.
    Última edição por sphreak; 08/12/2017 às 20:24.

  5. #5
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    Citação Postado originalmente por sphreak Ver Post
    Chegar no Brasil ≠ Entrar no Brasil.

    Muitos rastreios internacionais informa a chegada no país de destino, entretanto o recebimento oficial só acontece quando os Correios recepcionam a mercadoria, que pode demorar entre 25 e 45 dias dependendo da modalidade de frete contratado.

    Enquanto não aparecer no rastreio oficial do site dos Correios como recebido, não adianta ligar/reclamar porque a resposta vai ser: O objeto não entrou no Brasil, portanto a responsabilidade é do operador postal de origem.
    Esse rastreio é pelos Correios do Brasil confirmado a chegada em São Paulo somente e mais nada

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  6. #6
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    Citação Postado originalmente por gf150 Ver Post
    Esse rastreio é pelos Correios do Brasil confirmado a chegada em São Paulo somente e mais nada

    Enviado de meu SM-G935F usando Tapatalk
    A última informação que foi colocada aqui foi:
    Citação Postado originalmente por gf150 Ver Post

    6/11/2017
    16:22
    ESTADOS UNIDOS /
    Objeto encaminhado
    de País em ESTADOS UNIDOS / para Paísem BRASIL / BR

    Se tem algo depois disso o Sr não colocou aqui para análise...

  7. #7
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    Citação Postado originalmente por sphreak Ver Post
    A última informação que foi colocada aqui foi:


    Se tem algo depois disso o Sr não colocou aqui para análise...
    É só isso mesmo, queria saber porquê tanta demora... Comprei um perfume bem depois e chegou há 2 semanas atrás. Estou achando que fui furtado. 2 meses sem atualização....

  8. #8
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    Citação Postado originalmente por gf150 Ver Post
    É só isso mesmo, queria saber porquê tanta demora... Comprei um perfume bem depois e chegou há 2 semanas atrás. Estou achando que fui furtado. 2 meses sem atualização....
    Se a última informação é encaminhado para o Brasil, então seu pacote não chegou em São Paulo. Suas informações estão contraditórias.

    Tendo dito isto, se não deu entrada no Brasil, a responsabilidade é do serviço postal de origem. Contate o vendedor.

  9. #9
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    Citação Postado originalmente por sphreak Ver Post
    Se a última informação é encaminhado para o Brasil, então seu pacote não chegou em São Paulo. Suas informações estão contraditórias.

    Tendo dito isto, se não deu entrada no Brasil, a responsabilidade é do serviço postal de origem. Contate o vendedor.
    No serviço postal de origem a ultima atualização é ''SÃO PAULO - DERPATED''

    Esse tipo de problema é normal?

  10. #10
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    O único problema aí é na tradução...

    GOOGLE TRANSLATOR

    DEPARTURE= partida, saída, deixou o local
    ARRIVE= Chegada.

    Então, como não foi postado código de rastreio ou a descrição completa, só posso deduzir que, como normalmente ocorre, essa informação é de que o pacote foi encaminhado para São Paulo (onde tudo chega no Brasil via aérea).
    Deodendo da modalidade de frete e peso, após a chegada no Brasil o pacote pode ser encaminhado de São Paulo para São Paulo, de São Paulo para Curitiba ou de São Paulo para o Rio de Janeiro. Estes são os locais de processamento da Receita Federal.

    Com relação ao tempo para chegar, o serviço postal dos EUA é bem eficiente. Seria necessário entrar em contato com eles para verificar o motivo de não ter chego no Brasil.
    Última edição por sphreak; 10/12/2017 às 11:54.

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