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Tópico: Pedido não faturado no aliexpress

  1. #1
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    Pedido não faturado no aliexpress

    boa tarde, meu nome é Aline e tenho uma dúvida com relação a uma compra que fiz no site do aliexpress, após realizar a compra ontem, observei que o valor ja foi descontado do cartao de crédito, mas, quando acesso a conta no site, a informação é de que não existem pedidos, e eu nao lembro quem foi o vendedor, pq não entrei em contato, gostaria de saber o que faço.
    Última edição por aline89; 30/08/2017 às 13:39. Razão: erros digitação

  2. #2
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    Tenho mais de 650 compras feitas lá e nunca vi nem ouvi falar de algo assim.

    Tem certeza de que está acessando a mesma conta em que a compra foi feita?

    Se sim o melhor é apelar ao suporte do site através do menu "Ajuda -> Serviço de Atendimento ao Consumidor -> Chat Now" e contar o ocorrido com o máximo de detalhes possível.

    Se tiver como enviar a eles o detalhamento da fatura (no chat mesmo tem um recurso para enviar arquivos) que comprova a compra, melhor ainda!

    Evite punições e advertências: Regras Gerais do Importa Brasil



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