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Tópico: ajuda urgente...

  1. #1
    Member Avatar de ale22
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    ajuda urgente...

    galera comprei um rastreador porem passei o endereço errado porem cep e o numero estão corretos o numero de rastreio é RC135930596HK


    porem minha encomenda ta indo ou foi para são paulo.


    auguem pode me ajudar???

  2. #2
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    Re: ajuda urgente...

    Local Situação
    12/07/2012 05:49 CTCI SAO PAULO (GMEXP) - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para RFB - FISCALIZACAO ADUANEIRA/CUSTOMS/BR
    10/07/2012 10:35 CTCI RIO DE JANEIRO/GEDOC - RIO DE JANEIRO/RJ Encaminhado
    Em trânsito para CTCI SAO PAULO (GMEXP) - SAO PAULO/SP
    03/07/2012 10:59 CTE CURITIBA - CURITIBA/PR Não localizado no fluxo postal
    Por favor, entre em contato conosco clicando aqui.
    27/06/2012 12:13 CDD PINHAIS - PINHAIS/PR Encaminhado
    Em trânsito para CTE CURITIBA - CURITIBA/PR
    26/06/2012 16:15 CDD PINHAIS - PINHAIS/PR Endereço incompleto - em pesquisa
    Objeto sujeito a atraso na entrega
    26/06/2012 14:33 CDD PINHAIS - PINHAIS/PR Saiu para entrega
    12/06/2012 15:52 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA - CURITIBA/PR Conferido
    Recebido/Brasil
    15/04/2012 16:13 HONG KONG Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
    12/04/2012 15:32 HONG KONG Postado



    --------------------------------------------------------------------------------

  3. #3
    Junior Member Avatar de andrefgj
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    Re: ajuda urgente...

    Olá. Sei que esse post já é de um tempo atrás, mas estou praticamente na mesma situação e gostaria de saber o que aconteceu. No meu caso, por algum motivo, o correio está devolvendo para o remetente por endereço incompleto e o objeto se encontra em "CTCI SAO PAULO (GMEXP) - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para RFB - FISCALIZACAO ADUANEIRA/CUSTOMS/BR". Eu liguei para muitas agências até me informarem que eu deveria mandar um email para [email protected] com o número do objeto que eles tentariam fazer o "resgate" do objeto. O procedimento estava correto, eles responderam rápido, mas ainda não encontraram meu objeto até o momento que escrevi nesse post. O que me leva a pensar que nem irão.

    Se puder compartilhar a informação do desfecho do seu caso seria muito útil.

    Abs,
    Andre F G Jr.

  4. #4
    Junior Member Avatar de andrefgj
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    Re: ajuda urgente...

    Desculpe, mas agora que vi que esse post é recente. Pelo menos é bom saber que existe alguém na mesma situação. Vamos compartilhando informações conforme as coisas se desenrolam.

  5. #5
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    Re: ajuda urgente...

    Se interessar, o modelo do email é esse aqui:

    Assunto: RESGATE numero_do_objeto

    Mensagem: Boa tarde.

    Estou com um objeto que está voltando para o remetente por motivo de endereço incompleto e gostaria de pedir que o objeto fosse resgatado para que eu possa retirá-lo pessoalmente.

    O numero do objeto é: numero_do_objeto

    Dados do destinatário corretos:

    Nome: nome_completo_do_destinatario
    endereço_do_destinatario
    Cep: cep_do_destinatario
    cidade_do_destinatario
    cidade_do_detinatario - estado_do_destinatario

    Se possível, por favor encaminhá-lo a um correio mais proximo do endereço acima (agencia_mais_proxima) que irei retirá-lo pessoalmente.

    Att,

    nome_destinatario



    Substitua corretamente com seus dados.

  6. #6
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    Re: ajuda urgente...

    Deu certo. Hoje o correio respondeu meu email:

    Boa tarde!

    Informamos que o objeto foi resgatado e será encaminhado para retirada na unidade abaixo:

    Nome da Agência: ACF JARDIM SAO GONCALO
    Endereço: AVENIDA RAGUEB CHOHFI 3171 Complemento: 3171
    Bairro: SAO MATEUS Município: SAO PAULO UF: SP
    CEP: 08375970 Telefone: (11) 27313836 Fax: (11) 27344178
    E-mail: [email protected]

    Fale Conosco
    GMEXP\CTCI\SPM
    [email protected]


    Então esse procedimento é válido e comprovado.

  7. #7
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    Re: ajuda urgente...

    que bom amigo.
    eu tambem enviei um email para eles mais eles não me responderam nada.

    o que voce escreveu no email?

  8. #8
    Junior Member Avatar de andrefgj
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    Re: ajuda urgente...

    Eu postei o modelo do email logo acima. Só substitua as palavras_com_underline com suas informações (sem o underline, claro). Mas esse modelo fui eu que criei na hora, e não deve ser um problema. Se você enviou no email as informações necessárias como número do objeto e dados do destinatário corretos já é o bastante.

  9. #9
    Junior Member Avatar de andrefgj
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    Re: ajuda urgente...

    Citação Postado originalmente por andrefgj
    Eu postei o modelo do email logo acima. Só substitua as palavras_com_underline com suas informações (sem o underline, claro). Mas esse modelo fui eu que criei na hora, e não deve ser um problema. Se você enviou no email as informações necessárias como número do objeto e dados do destinatário corretos já é o bastante.
    O cara do correio me informou que existe uma lista de objetos a serem resgatados e quando se envia esse email eles colocam seu objeto na lista. Dentro de alguns dias eles vão te responder o email dizendo que seu objeto foi colocado na lista. Depois disso é aguardar e torcer para eles acharem seu objeto a tempo, antes de voltar para o remetente.

    No meu caso, demorou 8 dias corridos para eles me responderem dizendo que incluiram meu objeto na lista.

  10. #10
    Super Moderador Avatar de Ajdesouza
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    Re: ajuda urgente...

    Andre bela informação, vai ajudar muitop quem estiver na mesma situação... posta um tutorial na Sessao Discussao geral, garanto que vai ajudar mta gente valeu...
    Evite punições e advertencias! Leia as Regras Gerais do Forum ImportaBR

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